Ми довго не могли прийти до використання СРМ, раніше розглядали Бітрікс, але так и не підключились до неї, ще до подій в Україні, вона для нас біла якась дуже важка для роботи та сприйняття. А в минулому році потрапили на Key CRM та вирішили протестувати. простий та одночасно зручний сервіс, легко налаштувати, є батато інтеграцій з різними сервісами. ми швидко налаштували, ще й пітдтримка допомогла вирішити питання про вивантаження замовлень всіх. Через 2 тижні ми зрозуміли, що шкода що не прийшли до використання СРМ раніше. Зараз слідкуємо за оновленнями та одразу намагаємось підключати якщо це нам подрібно. Техпітримка оперативно допомагає нам у вирішенні питань які виникають. Ми дуже задоволені що в нас є СРМ взагалі, та задоволені роботою саме Key CRM.
За CRM та LMS тут хочу сказати окреме дякую. Будувала спочатку свій бренд в конкурентів певний час, то порівнюючи зрозуміла всі переваги. Тут тобі і безліч інтеграцій з додатковими сервісами, вихідним веб-хуком та API, а інтеграція із Zoom стала для мене просто маст хев. Однозначно рекомендую.
Користуємось Key CRM 7-й місяць.
Сфера послуг.
Й сміливо рекомендуємо наш український продукт!
При виборі аналізували – тестували десятки українських й закордонних систем.
Що нам подобається й релевантно нашій сфері
1) ЧАТИ – збір комунікацій у єдиному вікні.
Instagram, Facebook, Viber, Telegram
+ в нашій команді їх декілька на кожен меседжер
2) ІНТЕРФЕЙС
Простий, інтуїтивно зрозумілий.
Що дозволяє швидко навчати персонал й мінімізувати помилки.
3) ПРОСТОТА НАЛАШТУВАННЯ
Ми робили це самостійно.
Якщо виникають питання
Командою для цього створені інфосторінки.
І в разі виникнення додаткових запитань – швидка підтримка.
4) ОНОВЛЕННЯ В СИСТЕМІ
За період використання їх додалось чимало.
Й ті що релеванті нашій сфері – активно використовуємо.
5) ЦІНОУТВОРЕННЯ
Не потрібно оплачувати за кожного підключеного користувача
+ сама базова ціна – дуже хороша в співвідношенні до функціоналу.
Зручний у користуванні сервіс. Важливо, що чують клієнта при зверненнях, допрацюваннях і розвиваються кожен день згідно вимог електронної комерції. На мою думку, система варта уваги і не має конкурентів на ринку.
Особисто мені дуже сподобалося і стало в нагоді в Трейсі те, що я сама вирішую яку інформацію про кожного клієнта я зберігаю. Дуже зручно, що потім це все під рукою, в одному місці. Економить час та збільшує ефективність.
Користуюємося даною системою 4 місяця) Дуже задоволені. Приємно дивує швидкість роботи служби підтримки. Всі питання вирішуються миттєво. Нарікань ні до чого немає))
Користусь KeyCRM близько пів року. Було спочатку декілька питань, але підтримка завжди допомагає швидко і по суті. Всім задоволений. Обробляти замовлення з декількох майданчиків, вести облік, просто чудово. Ще весь інструментарій не засвоїв,бо його тут дуже багато. Всім раджу дану CRM.
Перейшли до срм на початку повномасштабної війни.
Використовуємо для інтернет-магазина кави та чаю
З плюсів:
– дуже легке налаштування,
– зручний інтерфейс,
– легка інтеграція (з сайтом, поштою, банками, чеками та інше),
– багато можливостей, та індивідуальних налаштувань,
– швидка тех. підтримка,
– помірна ціна.
Мінуси:
– не вистачає деяких налаштувань в автоматизації розсилок (над цим працюють)
– хотілось би побачити можливість обліку з оптовими контрагентами (теж працюють).
Однозначно рекомендую Key CRM для всіх.
Команді бажаю успіхів!
Reviews
Ми довго не могли прийти до використання СРМ, раніше розглядали Бітрікс, але так и не підключились до неї, ще до подій в Україні, вона для нас біла якась дуже важка для роботи та сприйняття. А в минулому році потрапили на Key CRM та вирішили протестувати. простий та одночасно зручний сервіс, легко налаштувати, є батато інтеграцій з різними сервісами. ми швидко налаштували, ще й пітдтримка допомогла вирішити питання про вивантаження замовлень всіх. Через 2 тижні ми зрозуміли, що шкода що не прийшли до використання СРМ раніше. Зараз слідкуємо за оновленнями та одразу намагаємось підключати якщо це нам подрібно. Техпітримка оперативно допомагає нам у вирішенні питань які виникають. Ми дуже задоволені що в нас є СРМ взагалі, та задоволені роботою саме Key CRM.
За CRM та LMS тут хочу сказати окреме дякую. Будувала спочатку свій бренд в конкурентів певний час, то порівнюючи зрозуміла всі переваги. Тут тобі і безліч інтеграцій з додатковими сервісами, вихідним веб-хуком та API, а інтеграція із Zoom стала для мене просто маст хев. Однозначно рекомендую.
Користуємось Key CRM 7-й місяць.
Сфера послуг.
Й сміливо рекомендуємо наш український продукт!
При виборі аналізували – тестували десятки українських й закордонних систем.
Що нам подобається й релевантно нашій сфері
1) ЧАТИ – збір комунікацій у єдиному вікні.
Instagram, Facebook, Viber, Telegram
+ в нашій команді їх декілька на кожен меседжер
2) ІНТЕРФЕЙС
Простий, інтуїтивно зрозумілий.
Що дозволяє швидко навчати персонал й мінімізувати помилки.
3) ПРОСТОТА НАЛАШТУВАННЯ
Ми робили це самостійно.
Якщо виникають питання
Командою для цього створені інфосторінки.
І в разі виникнення додаткових запитань – швидка підтримка.
4) ОНОВЛЕННЯ В СИСТЕМІ
За період використання їх додалось чимало.
Й ті що релеванті нашій сфері – активно використовуємо.
5) ЦІНОУТВОРЕННЯ
Не потрібно оплачувати за кожного підключеного користувача
+ сама базова ціна – дуже хороша в співвідношенні до функціоналу.
Зручний у користуванні сервіс. Важливо, що чують клієнта при зверненнях, допрацюваннях і розвиваються кожен день згідно вимог електронної комерції. На мою думку, система варта уваги і не має конкурентів на ринку.
Особисто мені дуже сподобалося і стало в нагоді в Трейсі те, що я сама вирішую яку інформацію про кожного клієнта я зберігаю. Дуже зручно, що потім це все під рукою, в одному місці. Економить час та збільшує ефективність.
Користуюємося даною системою 4 місяця) Дуже задоволені. Приємно дивує швидкість роботи служби підтримки. Всі питання вирішуються миттєво. Нарікань ні до чого немає))
CRM система дуже зручна і проста у користуванні
Багато можливостей і доступної інформації
Всім рекомендую дану CRM !!!
Користусь KeyCRM близько пів року. Було спочатку декілька питань, але підтримка завжди допомагає швидко і по суті. Всім задоволений. Обробляти замовлення з декількох майданчиків, вести облік, просто чудово. Ще весь інструментарій не засвоїв,бо його тут дуже багато. Всім раджу дану CRM.
Перейшли до срм на початку повномасштабної війни.
Використовуємо для інтернет-магазина кави та чаю
З плюсів:
– дуже легке налаштування,
– зручний інтерфейс,
– легка інтеграція (з сайтом, поштою, банками, чеками та інше),
– багато можливостей, та індивідуальних налаштувань,
– швидка тех. підтримка,
– помірна ціна.
Мінуси:
– не вистачає деяких налаштувань в автоматизації розсилок (над цим працюють)
– хотілось би побачити можливість обліку з оптовими контрагентами (теж працюють).
Однозначно рекомендую Key CRM для всіх.
Команді бажаю успіхів!
Відмінна CRM для тих, хто потребує в эфективній обработці та управлінні замовленнями.