Tracy — це інструмент для керування робочими процесами у команді. Підходить для організації роботи невеликого виробництва, виїзного сервісу, доставки, обробки звернень клієнтів тощо.
Також Tracy можна використовувати для керування проєктами і для роботи із завданнями. Це зручний інструмент для організації найму працівників і гнучкий у налаштуваннях відповідно до потреб бізнесу.
Основні функції Tracy:
- робота тільки з необхідною інформацією. Tracy дозволяє додати у картку замовлення або завдання тільки необхідні поля. Можна обирати з 20 типів властивостей, таких як текстове поле, номер телефону, електронна пошта, дата та час, зображення, файл, підпис клієнта тощо.
- доступи співробітникам до визначеної інформації. Наприклад, менеджер може бачити ціну, а виконавець — ні. Або рекрутер може бачити всіх кандидатів, а керівник відділу тільки тих, з якими має призначені співбесіди.
- перегляд одних даних різними способами. Ви можете налаштувати відображення необхідної інформації за статусами на дошці, за датою дедлайну в календарі, за адресою клієнта на мапі, за датою початку та кінця на діаграмі Ганта тощо.
- аналіз даних. Tracy допомагає аналізувати ефективність, наприклад, як довго замовлення перебуває в окремих статусах, а також навантаження – скільки завдань призначено на кожного окремого співробітника. Крім цього, є можливість будувати графіки за необхідними показниками. Наприклад, переглянути суму з продажів за обраний період.
- робота з комп’ютера та мобільного телефону. Tracy працює в браузері, має застосунки для Android та iOS, а ще десктопні застосунки для MacOS та Windows.
- інтеграція API для розробників. Наприклад, звернення через форму зворотного зв’язку на сайті можуть автоматично потрапляти в Tracy.
Найкраще Tracy підходить для процесів, у виконання котрих беруть участь декілька членів команди з різним доступом до інформації та набором дій, які необхідно виконати. Наприклад, у виїзному сервісі оператори приймають замовлення, майстри їх виконують, а менеджери відстежують увесь процес та аналізують результати. У такому разі кожен оператор може мати доступ тільки до створених ним замовлень, майстри тільки до призначених, а менеджери до всіх.
Команда Tracy допомагає почати роботу з системою. Відповідно до вашого запиту можна налаштувати інструмент для роботи й отримати безкоштовну консультацію з відповідями на всі ваші запитання про користування платформою.
Tracy — це інструмент для керування робочими процесами у команді. Підходить для організації роботи невеликого виробництва, виїзного сервісу, доставки, обробки звернень клієнтів тощо.
Також Tracy можна використовувати для керування проєктами і для роботи із завданнями. Це зручний інструмент для організації найму працівників і гнучкий у налаштуваннях відповідно до потреб бізнесу.
Основні функції Tracy:
- робота тільки з необхідною інформацією. Tracy дозволяє додати у картку замовлення або завдання тільки необхідні поля. Можна обирати з 20 типів властивостей, таких як текстове поле, номер телефону, електронна пошта, дата та час, зображення, файл, підпис клієнта тощо.
- доступи співробітникам до визначеної інформації. Наприклад, менеджер може бачити ціну, а виконавець — ні. Або рекрутер може бачити всіх кандидатів, а керівник відділу тільки тих, з якими має призначені співбесіди.
- перегляд одних даних різними способами. Ви можете налаштувати відображення необхідної інформації за статусами на дошці, за датою дедлайну в календарі, за адресою клієнта на мапі, за датою початку та кінця на діаграмі Ганта тощо.
- аналіз даних. Tracy допомагає аналізувати ефективність, наприклад, як довго замовлення перебуває в окремих статусах, а також навантаження – скільки завдань призначено на кожного окремого співробітника. Крім цього, є можливість будувати графіки за необхідними показниками. Наприклад, переглянути суму з продажів за обраний період.
- робота з комп’ютера та мобільного телефону. Tracy працює в браузері, має застосунки для Android та iOS, а ще десктопні застосунки для MacOS та Windows.
- інтеграція API для розробників. Наприклад, звернення через форму зворотного зв’язку на сайті можуть автоматично потрапляти в Tracy.
Найкраще Tracy підходить для процесів, у виконання котрих беруть участь декілька членів команди з різним доступом до інформації та набором дій, які необхідно виконати. Наприклад, у виїзному сервісі оператори приймають замовлення, майстри їх виконують, а менеджери відстежують увесь процес та аналізують результати. У такому разі кожен оператор може мати доступ тільки до створених ним замовлень, майстри тільки до призначених, а менеджери до всіх.
Команда Tracy допомагає почати роботу з системою. Відповідно до вашого запиту можна налаштувати інструмент для роботи й отримати безкоштовну консультацію з відповідями на всі ваші запитання про користування платформою.
Відгуки про Tracy