IT-послуги

Каталог найкращих сервісних IT-компаній

Пересічні громадяни ймовірніше за все скажуть, що ІТ-компанії займаються комп’ютерами та всім, що з ними пов’язано. Але насправді це дуже узагальнене уявлення, адже діяльність ІТ-компаній в першу чергу пов’язана з інформаційними технологіями, а сфера їх діяльності залежить від конкретної спеціалізації.

Мінцифри повідомляє, що лише в Україні працює понад 2200 ІТ-компаній. Але як серед такого різноманіття обрати партнера, який надаватиме якісні послуги вашому бізнесу? На платформі Shelfy представлений каталог найкращих ІТ-компаній, а також ознайомитися з їх детальним описом, доступними послугами та відгуками реальних користувачів.

Що таке ІТ-компанія?

Отже, ІТ-компанії – це підприємства, що надають послуги зі створення, розробки та обслуговування інформаційних технологій. Саме такі компанії створюють різноманітні продукти та надають послуги, які допомагають бізнесу та простим користувачам у їх повсякденній діяльності.

Користуватися послугами ІТ-компаній може бізнес будь-якого розміру та сфери діяльності, що потребує різноманітні ІТ-рішення. Завдяки аутсорсингу підприємства можуть сконцентруватися на основній діяльності, скоротивши витрати на розробку та обслуговування ІТ-систем.

Загалом можна виділити 5 основних видів ІТ-компаній:

• Product Company. Такі компанії працюють над виробництвом власних продуктів: мобільні додатки, інтернет-магазини, онлайн-сервіси та інший різноманітний софт. Найпопулярніші приклади – це Google, Microsoft, Apple;
• Outsourcing Company. Клієнтами таких компаній є бізнес з «нетехнічною» спеціалізацією, для якого аутсорсингова компанія може створити сайт, програму, інтернет-магазин. В Україні майже половина ІТ-компаній працює у форматі аутсорсу: Art Lemon, EPAM, Sigma Software, NIX тощо;

• Outstaffing Company. Даний формат на українському ринку отримав популярність з початком повномасштабного вторгнення, що дозволяє забезпечити штат роботою та не стати банкротом. Такі компанії «здають» співробітників в оренду стороннім фірмам;

• Consulting Company. Такі компанії не займаються розробкою власних продуктів та навіть не створюють їх для замовників. Їх спеціалізація – це консалтинг. Співробітники займаються впровадженням готових технологій у нетехнічних компаніях;

• IT department in non-tech company. Наразі жодна компанія не зможе обійтися щонайменше без власного сайту. Але коли на кону стоять вже багатомільйонні цифри, доцільніше буде мати власний відділ ІТ-фахівців, а не делегувати задачі на аутсорсинг. Тоді у «нетехнічних» компаніях з’являються великі відділи фахівців з програмування та маркетингу.

Які послуги бізнесу надають ІТ-компанії?

ІТ-компанії пропонують широкий спектр послуг, які можуть суттєво підвищити ефективність та конкурентоспроможність бізнесу:

• Безпека даних: захист від кіберзагроз, встановлення та підтримка антивірусного ПЗ, шифрування конфіденційних даних, аудит систем на вразливість, розробка політики безпеки;
• Підтримка сайту: усунення технічних несправностей та проблем з функціонуванням сайту, регулярне оновлення контенту, підвищення швидкості завантаження сторінок, регулярне резервне копіювання даних;
• Розробка Blockchain: розробка децентралізованих додатків dApps, розробка смарт-контрактів, впровадження blockchain-рішень у існуючі бізнес-процеси;
• Розробка інтернет-магазину: створення онлайн-магазинів під ключ, створення привабливого та функціонального дизайну, інтеграція платіжних систем, SEO оптимізація, налаштування платформ для електронної комерції;
• Розробка лендінгу: налаштування елементів сторінки для максимального збільшення конверсії, провадження інструментів для відстеження ефективності лендінгів;
• Розробка мобільних додатків: створення застосунків для найпопулярніших мобільних платформ, забезпечення швидкої та стабільної роботи застосунку на різних пристроях, підготовка та розміщення застосунку в магазині Google Play та App Store;
• Розробка сайтів: створення веб-сайтів будь-якої складності, створення великих інформаційних порталів з різноманітним контентом, підвищення видимості сайту у пошукових системах;
• Управління хмарними рішеннями: хмарне зберігання даних, обчислювальні потужності, інтеграції, моніторинг, підтримка та оптимізація хмарних ресурсів. 

Переваги співпраці з ІТ-компаніями

Використання якісно наданих ІТ послуг для бізнесу пов’язане з різноманітними перевагами:

1. Ефективність: скорочення витрат на обладнання та підтримку ІТ-інфраструктури, правильне налаштування серверів та систем для безперебійної роботи;
2. Захист інформації: комплексні рішення для захисту даних та запобігання кібератак, моніторинг загроз;
3. Технічна підтримка: швидке реагування та усунення технічних проблем, безперебійна робота серверів;
4. Оптимізація ресурсів: скорочення витрат завдяки делегуванню ІТ-задач;
5. Оперативні рішення: обробка та аналіз великих обсягів даних для прийняття обґрунтованих рішень, прогнозування трендів на основі наскрізного аналізу даних, грамотний розподіл ресурсів для максимальної ефективності;
6. Інновації: впровадження нових технологій та рішень для підтримки конкурентоспроможності;
7. Фокус на бізнесі: звільнення ресурсів та часу для роботи над ключовими аспектами бізнесу.

Отже, завдяки послугам професійних ІТ-компаній можна суттєво підвищити ефективність та грамотно розподілити ресурси бізнесу. 

Як обрати ІТ-компанію для партнерства?

Хочете повністю передати ІТ-напрямок на повний чи частковий аутсорсинг? Це ідеальна можливість для автоматизації бізнесу, масштабування компанії та оптимізації витрат. Орієнтуйтеся на наступні фактори при виборі надійного партнера на ринку ІТ-послуг:

1. Досвід, масштаб та репутація: відстежити цей момент можна завдяки портфоліо успішних кейсів та відгукам реальних користувачів;
2. Гарантії та зобов’язання: переконайтеся, що в договорі відображені всі важливі питання, що стосуються наданих послуг, а також угода про рівень сервісу (SLA) та конфіденційність (NDA);
3. Комплексний підхід: якщо компанія має вузьку спеціалізацію, можливо доведеться додатково звертатися за послугами й до інших аутсорсерів, що зможе спричинити незручності. Одразу ознайомтеся з переліком доступних послуг та переконайтеся, що компанія працює у вашій ніші ринку;
4. Сучасні інструменти: сервіс моніторингу – це справжній must have для аутсорсерів, який має працювати 24\7 і 365 днів на рік. Цей інструмент пере на себе більшість рутинних задач, звільняючи час та сили на розвиток інфраструктури клієнтів. HelpDesk — це онлайн-система реєстрації звернень ескалації серед інженерів та сповіщень для користувачів. Також варто ознайомитися з доступними каналами подачі звернень про можливі проблеми чи збої;
5. Швидкість першого контакту: якщо після відправки запиту на первинну консультацію з вами не зв’язалися протягом 24 годин, не варто продовжувати діалог з такою компанією. Навіть після підписання договору оперативність реагування може не підвищитися.

Крім того, ми підготували для вас checklist питань для ІТ-компаній:

• Яка кількість співробітників буде залучена до обслуговування вашої компанії?
• Чи можна підтримувати постійний зв’язок з менеджером, відповідального за роботу з компанією?
• Який час підтримки передбачений договором;
• Як часто будуть надаватися звіти про виконану роботу та у якому форматі?
• Як здійснюватиметься контроль та моніторинг систем?
• Що буде включено до переліку послуг?

Отже, аутсорсинг ІТ-задач стає все популярнішим серед бізнесів різних галузей. Такий вид співпраці надає бізнесу різноманітні переваги, у тому числі економію коштів, доступ до висококваліфікованих спеціалістів, підвищення ефективності, гнучкість та масштабованість, зниження ризиків, доступ до інновацій та можливість зосередитися на основній діяльності.