Відгуки

Користуюся досить давно і не перестають дивувати! А точніше, постійні оновлення, доопрацювання, завжди прислухаються до думки клієнтів! Величезна подяка розробникам за такий зручний та простий інтерфейс. Великий плюс це додаток, з якого можна практично повноцінно працювати. Молодці!

Гарна CRM система. Гнучкі налаштування та багато сторонніх інтеграцій. Команда працює над додатковим функціоналом кожного дня. Це не може не радувати. Так тримати!

Я використовую цю платформу вже деякий час і вражений її функціональністю і простотою використання. Softbook допомогла мені збільшити конверсію і встановити довіру з моїми клієнтами, відображаючи спливаючі вікна з інформацією про продаж моїх курсів. Він простий у використанні, налаштовується і має чудову підтримку клієнтів. Служба підтримки була винятково чуйною та оперативною протягом усього мого досвіду.
Я не виявив нічого поганого. На мій погляд, це чудова платформа, ми змогли налаштувати все відповідно до наших вимог, а підтримка була на найвищому рівні.

CRM рекомендую, зручна система, де все в одному місці.
проте є перелік, який можна змінити чи полегшити використання, адже трохи займає часу:
1. в срм не можна відкрити ТТН, щоб переглянути данні ( це потрібно натискати на значок, який роздрукує ТТН)
2. якщо при створенні ТТН обирати відділення Нової пошти завжди відкриваються 2 списки відділень, що заважає і доводиться вписувати номер, хоча іноді швидше обрати зі списку, проте такої можливості немає.

Коротко: рекомендую Key CRM!
Довго:
Ми з KeyCRM вже близько 2х років.
З час користування додали багато нових функцій, які полегшують життя бізнесу. Продукт постійно розивається.
Основною нашою задачею було зменшити кількість рутинних процесів в обробці замовлення, передачі замовлення на виробництво і відправці замовлення. Через процесинг замовлень вручну в таблицях ексель, ми робили багато помилок, які коштували грошей 🐶
На допомогу прийшли KeyCRM, спілкувалися з клієнтами прямо з CRM за допомогою інтеграції з інстаграмом, замовлення створювати стало легше і швидше, бо це все відбувається в одному вікні. ТТН нової пошти створювалося автоматично за секунду з даних, які були в замовленні. А після відправки замовлення ТТН автоматично відправлявся клієнту. Я ніколи не повернуся до таблиць і ручного процесингу замовлень після роботи з KeyCRM.
Окремо хочу відзначити тех. підтримку, яка завжди якісно відповідала на питання та максимально допомагала познайомитись з продуктом.

Найзручніша срм, хороший фунціонал як для додавання замовлень так і для аналітики. Постійно є оновлення та покращення.

Радий що в Україні існує такий фунціональний та зручний продукт. Всім власникам інтернет-магазинів рекомендую переходити на Key CRM. Мастхев, якщо у вас велика кількість джерел замовлень.

Перейшли на неї для нашого інет магазину і наше життя стало значно краще. Супер проста для переїзду і перенавчання працівників, швидка, лаконічна. Вітчизняна, що немало важливо:)

Зручність у користуванні та налаштуванні її під себе та власні потреби

Іноді система підвисає і довго вантажиться. Також є проблема часом із дублюванням номера в різних заявках. Наприклад, людина раніше робила замовлення на свої дані і робить зараз повторно на ті ж дані. Але потім просить їх змінити на інші (напр., подарунок комусь). І після цієї зміни дані змінюються і в попередній заявці. Тобто контакт повністю оновлюється і якось відв’язати одне від одного не виходить

Так, придбала б. Це суперзручна система з безліччю налаштувань, шаблонів звітів та заявок. Також підкуповує постійне додавання чогось новенького і цікавого, що спрощує роботу

Що для вас було ключовим при виборі “KeyCRM”?
Зручний візуал та зрозумілий інтерфейс, що зручний у використанні. Техпідтримка 24/7 відповідає на будь-які запитання. Функціонал системи повністю задовольняє потреби

Чого зараз не вистачає в роботі з “KeyCRM”?
Можливо додати функцію аналітики креативів для реклами, а також функціонал для чат-ботів.

Чи купили б зараз “KeyCRM” , маючи вже досвід роботи? Чому?
Так, бо все подобається, як срм, що задовільняє потреби праці з лідами, що надходять напряму з соцмереж та лід-форм