Bitrix24 – російська CRM-система для управління проєктами та організації роботи компанії. Працює як SaaS-модель у хмарній версії, також є можливість встановити коробковою версією на окремих серверах із кастомізацією відповідно до запиту клієнта.
Розробник та провайдер — російська компанія «1С-Битрикс». За даними опитування GfK у 2018 та 2020 роках Бітрікс24 була CRM No 1 в Україні. Із червня 2023 року офіційно припинила роботу на території України.
Основний функціонал Bitrix24:
- CRМ-система. Можливість автоматизувати продажі, налаштовувати воронки, телефонію та листування. А також забезпечує спілкування з клієнтами (зокрема через збереження дзвінків, чатів та листів із клієнтами чи партнерами).
- Офіс. Платформа для комунікації всієї компанії. Дозволяє співробітникам планувати графік, дзвінки та зустрічі, а також обмінюватись повідомленнями в межах платформи.
- Завдання та проєкти. Bitrix24 виконує функцію середовища для командної роботи над проєктами. Дає можливість ставити завдання колегам та контролювати дедлайни виконання.
- Контакт-центр. Можливість об’єднати всі каналі комунікації в одному місці: наприклад, соцмережі, імейл, телефонія та вебсайти. Забезпечує консультаційну та технічну підтримку користувачів на сайті.
- Конструктор вебсайтів. Можливість створювати власні сайти, лендінги та інтернет-магазини за допомогою готових блоків і без додаткового знання програмування.
У 2021 році система Bitrix24 підтримувала 18 мов інтерфейсу та мала безліч інтеграцій, зокрема із українськими сервісами та компаніями.
Bitrix24 – російська CRM-система для управління проєктами та організації роботи компанії. Працює як SaaS-модель у хмарній версії, також є можливість встановити коробковою версією на окремих серверах із кастомізацією відповідно до запиту клієнта.
Розробник та провайдер — російська компанія «1С-Битрикс». За даними опитування GfK у 2018 та 2020 роках Бітрікс24 була CRM No 1 в Україні. Із червня 2023 року офіційно припинила роботу на території України.
Основний функціонал Bitrix24:
- CRМ-система. Можливість автоматизувати продажі, налаштовувати воронки, телефонію та листування. А також забезпечує спілкування з клієнтами (зокрема через збереження дзвінків, чатів та листів із клієнтами чи партнерами).
- Офіс. Платформа для комунікації всієї компанії. Дозволяє співробітникам планувати графік, дзвінки та зустрічі, а також обмінюватись повідомленнями в межах платформи.
- Завдання та проєкти. Bitrix24 виконує функцію середовища для командної роботи над проєктами. Дає можливість ставити завдання колегам та контролювати дедлайни виконання.
- Контакт-центр. Можливість об’єднати всі каналі комунікації в одному місці: наприклад, соцмережі, імейл, телефонія та вебсайти. Забезпечує консультаційну та технічну підтримку користувачів на сайті.
- Конструктор вебсайтів. Можливість створювати власні сайти, лендінги та інтернет-магазини за допомогою готових блоків і без додаткового знання програмування.
У 2021 році система Bitrix24 підтримувала 18 мов інтерфейсу та мала безліч інтеграцій, зокрема із українськими сервісами та компаніями.
