Planfix CRM – це російська інтегрована система управління взаємодією клієнтів та завдань, яка призначена для полегшення роботи компаній у сфері обслуговування, продажів та проєктного управління. На жаль, ця компанія продовжує діяльність на території росії.
Planfix – це справжній конструктор, що підлаштовується під індивідуальні особливості бізнесу та можна замінити одразу декілька програм. Наразі представлено декілька підходів до роботи в Planfix CRM:
- CRM для B2B: Управління угодами 3.0. Ця конфігурація дозволяє приймати запити телефоном, email, чатів, месенджерів та соціальних мереж, планувати кроки угод, а також контролювати відмови та реактивувати угоди з клієнтами.
- CRM для B2C: Приймання та обробка заявок. Ця конфігурація дозволяє збирати дзвінки, листування та замовлення з різних каналів, спілкуватися з клієнтами, обмінюватися фотографіями та документами, а також контролювати відвантаження та виконання замовлень.
- CRM для керування навчальними курсами. Ця конфігурація дозволяє адмініструвати курси, приймати заявки клієнтів з різних каналів, фіксувати інтерес клієнтів до курсу, проводити клієнтів з воронки продажів, а також планувати зайнятість.
Крім того, функціонал Planfix дозволяє повністю керувати проєктами. В системі можна створювати проєкти, додавати завдання, планувати роботу та вести облік. Також користувачі можуть створювати підпроєкти, що дуже зручно для масштабних довгострокових проєктів. Для компаній, що ведуть різнопланову діяльність, проєкти можна розбивати на групи. Під час роботи можна додавати до карток проєктів додаткові поля. Для типових проєктів можна використовувати готові шаблони, а завдяки діаграмі Ганта ефективно планувати роботу.
Ще одна можливість Planfix – організація спілкування з колегами та клієнтами. У кожному завданні проєкту міститься чат, у якому можна обговорювати будь-які важливі питання. В рамках проєкту також можна організувати комунікацію з клієнтами в соціальних мережах, месенджерах, email тощо.
На жаль, Planfix продовжує свою роботу на території рф після початку повномасштабного вторгнення 2022 року. І хоча в реєстраційних документах вказано, що Planfix Inc зареєстрована в США, однойменний сайт працює з доменом .ru.
Planfix CRM – це російська інтегрована система управління взаємодією клієнтів та завдань, яка призначена для полегшення роботи компаній у сфері обслуговування, продажів та проєктного управління. На жаль, ця компанія продовжує діяльність на території росії.
Planfix – це справжній конструктор, що підлаштовується під індивідуальні особливості бізнесу та можна замінити одразу декілька програм. Наразі представлено декілька підходів до роботи в Planfix CRM:
- CRM для B2B: Управління угодами 3.0. Ця конфігурація дозволяє приймати запити телефоном, email, чатів, месенджерів та соціальних мереж, планувати кроки угод, а також контролювати відмови та реактивувати угоди з клієнтами.
- CRM для B2C: Приймання та обробка заявок. Ця конфігурація дозволяє збирати дзвінки, листування та замовлення з різних каналів, спілкуватися з клієнтами, обмінюватися фотографіями та документами, а також контролювати відвантаження та виконання замовлень.
- CRM для керування навчальними курсами. Ця конфігурація дозволяє адмініструвати курси, приймати заявки клієнтів з різних каналів, фіксувати інтерес клієнтів до курсу, проводити клієнтів з воронки продажів, а також планувати зайнятість.
Крім того, функціонал Planfix дозволяє повністю керувати проєктами. В системі можна створювати проєкти, додавати завдання, планувати роботу та вести облік. Також користувачі можуть створювати підпроєкти, що дуже зручно для масштабних довгострокових проєктів. Для компаній, що ведуть різнопланову діяльність, проєкти можна розбивати на групи. Під час роботи можна додавати до карток проєктів додаткові поля. Для типових проєктів можна використовувати готові шаблони, а завдяки діаграмі Ганта ефективно планувати роботу.
Ще одна можливість Planfix – організація спілкування з колегами та клієнтами. У кожному завданні проєкту міститься чат, у якому можна обговорювати будь-які важливі питання. В рамках проєкту також можна організувати комунікацію з клієнтами в соціальних мережах, месенджерах, email тощо.
На жаль, Planfix продовжує свою роботу на території рф після початку повномасштабного вторгнення 2022 року. І хоча в реєстраційних документах вказано, що Planfix Inc зареєстрована в США, однойменний сайт працює з доменом .ru.
