RetailCRM – російська хмарна CRM-система для eCommerce та ритейлу. Допомагає автоматизувати опрацювання замовлень в інтернет-магазинах.
Об’єднує офлайн та онлайн покупців в єдину омніканальну базу. Дозволяє магазинам продавати товари в месенджерах. Збільшує повторні продажі за допомогою CRM-маркетингу.
Найчастіше RetailCRM використовують у таких сферах: одяг, косметика та парфуми, продукти, квіти.
Основні послуги RetailCRM:
- опрацювання замовлень. Облік клієнтів та історії замовлень в одному місці. Інтеграція зі складом, сервісами доставки та платіжними системами.
- CRM-маркетинг. Можливість налаштувати гнучку сегментацію клієнтів та надсилати кастомізовані пропозиції.
- імейл-розсилки. Готовий конструктор для листів та маркетингові правила для налаштування комунікації з клієнтами.
- програма лояльності. Усі дані про онлайн та офлайн-продажі на одній платформі.
- соцмережі й месенджери. Можливість об’єднати усі канали комунікації з клієнтами в одному місці.
- мобільний застосунок. Формування замовлень, спілкування з клієнтами та контролювання доставок одразу з мобільного телефона.
- аналітика.
Також RetailCRM пропонує клієнтам готові інтеграції з усіма необхідними сервісами, зокрема з: CMS, IP-телефоніями, службами доставок, аналітикою, поштою, 1С.
RetailCRM – російська хмарна CRM-система для eCommerce та ритейлу. Допомагає автоматизувати опрацювання замовлень в інтернет-магазинах.
Об’єднує офлайн та онлайн покупців в єдину омніканальну базу. Дозволяє магазинам продавати товари в месенджерах. Збільшує повторні продажі за допомогою CRM-маркетингу.
Найчастіше RetailCRM використовують у таких сферах: одяг, косметика та парфуми, продукти, квіти.
Основні послуги RetailCRM:
- опрацювання замовлень. Облік клієнтів та історії замовлень в одному місці. Інтеграція зі складом, сервісами доставки та платіжними системами.
- CRM-маркетинг. Можливість налаштувати гнучку сегментацію клієнтів та надсилати кастомізовані пропозиції.
- імейл-розсилки. Готовий конструктор для листів та маркетингові правила для налаштування комунікації з клієнтами.
- програма лояльності. Усі дані про онлайн та офлайн-продажі на одній платформі.
- соцмережі й месенджери. Можливість об’єднати усі канали комунікації з клієнтами в одному місці.
- мобільний застосунок. Формування замовлень, спілкування з клієнтами та контролювання доставок одразу з мобільного телефона.
- аналітика.
Також RetailCRM пропонує клієнтам готові інтеграції з усіма необхідними сервісами, зокрема з: CMS, IP-телефоніями, службами доставок, аналітикою, поштою, 1С.
