308 
Провели дві зустрічі для аналізу попередніх побажань та вимог до системи.
Підібрали систему Zoho та розробили прорахунок проєкту та план реалізації.
Після початку робіт, провели п’ять зустрічей з керівником для аудиту наявних процесів та склали схему воронок продажу з урахуванням автоматизації.
Налаштували Zoho CRM:
- Воронки продажів.
- Додаткові поля.
- Розробили кастомний інтерфейс системи.
- Зв’язки між картками батьки-діти.
- Автоматичні завдання для менеджера.
- Автоматичні завдання, якщо угода знаходиться більше, чим 2 дні після озвучення пропозиції.
- Шаблони документів та договорів.
Підключили віртуальну телефонію для фіксації всіх звернень та можливістю прослухати розмову.
Інтегрували заявки з сайту з UTM-мітками для аналізу рекламних кампаній.
Налаштувати можливість вказувати дітей та батьків в одній картці.
Підключили ел.пошту клієнта для можливості писати листи.
Інтегрували чат-бот платформу SmartSender з усіма месенджерами: instagram, facebook, telegram.
Перенесли базу клієнтів з Бітрікс24.
Провели чотири зустрічі для навчання менеджерів та керівника.
Записали відео-інструкції по користуванню системою.
Підтримували клієнта та допомагали з додатковими питаннями, адаптували нових менеджерів.
Було
Клієнти не системно велись в Бітрікс24.
Закінчувався термін акаунту і наближалась загроза видалення даних (Бітрікс видаляв всі системи в 2023).
Результат
Налаштовані процеси продажу
Всі звернення потрапляють в систему та оброблюються менеджерами.
Аналітика формується автоматично, керівник має змогу проаналізувати показники на дашборді з комп’ютеру або телефону.
Контроль менеджерів та їх показників тепер прозорий.
