Кейс: Впровадження Uspacy для мережі мебельних салонів

Мережа салонів інтер’єрних рішень LUMAR зважаючи на  тривалість процесу створення інтер’єру, компанія вирішила скористатися інструментами для оптимізації робочих процесів та покращення обслуговування клієнтів шляхом впровадження CRM системи. Провівши аудит процесів компанії обрали – Uspacy.

Деталі проєкту:

1. Налаштування воронки: Завдяки Uspacy була належним чином налаштована воронка продажів, що дозволило ефективніше відслідковувати та оптимізувати кожен етап взаємодії з клієнтами, починаючи від першого контакту до покупки мебелі;
2. Налаштування полів: Система була індивідуалізована для потреб Lumar, включаючи належні поля для збору даних про клієнтів, їхні вподобання та інші важливі параметри;
3. Заведення користувачів: Всі працівники були внесені до системи з відповідними ролями та правами доступу, що забезпечило ефективне використання платформи;
4. Налаштування доступів і структури компанії: Uspacy дозволило налаштувати доступ до інформації відповідно до ієрархії компанії, забезпечуючи конфіденційність та безпеку даних;
5. Інтеграція із мессенджерами: Система була успішно інтегрована, що дозволило автоматизувати процеси та взаємодії з клієнтами;
6. Навчання персоналу в користуванні системою: Проведено комплексне навчання персоналу з використання Uspacy, що дозволило забезпечити ефективне використання всіх функціональних можливостей платформи.

Впровадження Uspacy дозволило компанії Lumar значно підвищити продуктивність робочих процесів, забезпечити краще обслуговування клієнтів та збільшити обсяги продажів, роблячи процес створення інтер’єру більш швидким, ефективним і задовольняючим для кожного клієнта.