CRM-системи з версією для ПК

Каталог найкращих CRM-систем з Desktop/РС версією

CRM-система – це справжній двигун для бізнесу. Таке сучасне програмне забезпечення допоможе оптимізувати безліч процесів: продажі, маркетинг, просування, обслуговування клієнтів тощо. Сучасні CRM системи задовольнять потреби та вимоги навіть найвибагливіших підприємців, адже їх функціонал підходить для команди продажів, маркетингу, обслуговування клієнтів, продакт менеджменту тощо. Головне завдання цього ПЗ – перевести продажі компанії на якісно новий рівень та збільшити їх об’єми.

Головне – обрати систему, що підтримується вашою операційної системою. Тоді CRM з PC версією буде простою в налаштуванні, зручною у використанні та завжди доступною. У цьому розділі ви можете ознайомитися з добіркою CRM-систем з Desktop/РС версією.

Навіщо потрібна CRM з Desktop/РС версією?

Старт будь-якого бізнесу починається зі створення власного сайту. Можна обрати й коротший шлях: освоїти діяльність маркетплейсів чи платформ для інтернет-магазинів. Після цього починається період просування, завоювання лояльності клієнтів, охоплення нової цільової аудиторії…

На цьому етапі розвитку бізнесу об’єми замовлень, записів та послуги уже перевищують можливості компанії. Менеджери навряд чи встигатимуть збирати та обробляти всі запити. Через це виникає ризик помилок через людський фактор, втрати даних, пропущення звернень. Як наслідок – фінансові втрати та хаос у компанії.

Незамінним помічником у такій складній ситуації стане CRM з Desktop/РС версією. Таке сучасне ПЗ допоможе автоматизувати рутинні процеси під час масштабування бізнесу. Наразі на ринку доступно безліч софтів, а також широке розмаїття додаткових плагінів для них: аналітика, листування в месенджерах, онлайн-розрахунки тощо.

Загалом усі CRM для РС мають наступний базовий набір функцій:

• Приймання та обробка замовлень та заявок;
• Синхронізація усіх модулів, телефонії та чатів;
• Систематизація бази клієнтів за окремими картками;
• Ведення каталогів товарів чи послуг;
• Контроль роботи персоналу;
• Аналітика бізнес-показників, фінансів, продажів, маркетингових кампаній тощо.

Переваги впровадження CRM-системи з Desktop/РС версією

При виборі CRM-системи варто орієнтуватися на вимоги, потреби та специфіку ведення бізнесу в обраній ніші. Але більшість підприємців мають однакові потреби: надійне, швидке та бюджетне програмне рішення, за можливості – з привабливим інтерфейсом. Головне бажання більшості – дешево та сердито. Саме і це пропонує CRM для desktop.

По-перше, CRM для PC на порядок дешевші. Користуючись програмним забезпеченням за моделлю SaaS ви нібито нічого не втрачаєте. За бажання можна відмовитися від зайвих функцій, скоротити кількість підключених користувачів тощо. Але на практиці все набагато складніше. Після покупки підписки бізнес вводить до системи свої дані, будує у ній звіти, прикріплює файли. Через декілька місяців навряд чи захочеться відмовлятися від «обжитої» CRM-системи, тому всі продовжують користуватися нею та можливо відчутно переплачувати.

Доцільніше було б вкласти заощаджені кошти на доопрацювання desktop CRM для потреб конкретної компанії. Таким чином ви отримаєте професійно розроблену систему від вендора, а не готове рішення з магазину додатків.

Ще одна перевага CRM з Desktop/РС версією полягає в тому, що встановити її можна всього за декілька кліків, на це не впливає ані, актуальність версії плагіна, ані налаштування браузера.

Питання безпеки є ключовим для успішного ведення бізнесу. Адже навіть незначна втрата даних може призвести до суттєвих фінансових ризиків. Використовуючи desktop CRM, можете не боятися втрати доступу до інформації та бекапів. А ось дані з хмари непомітно злити набагато простіше саме завдяки доступу “з будь-якого пристрою в будь-якій точці планети”.

Ще одна перевага CRM для PC – доопрацювання та кастомізація. Хмарне ПЗ постачається за моделлю SaaS, тому його практично неможливо доопрацювати в класичному розумінні цього слова. Звісно, ви зможете додавати поля, будувати угрупування та воронки, але жодних галузевих особливостей і бізнес-процесів у логіці системи не буде. Доопрацювання CRM з Desktop/РС версією завжди можливе, воно відбудеться набагато оперативніше на навіть обійдеться дешевше.

Крім того, продуктивність CRM для desktop на порядок вище, адже вона не звертається до стороннього віддаленого сервера та не залежить від швидкості Інтернет-з’єднання. Тому ви зможете швидше будувати звіти, аналізувати продажі чи реагувати на запити клієнтів.

Ще один важливий нюанс – модель підписки. У разі SaaS ви не купуєте софт, а просто орендуєте. Тому провайдер має повне право змінити ціну підписку, прив’язати її до валюти, змінити інтерфейс чи навіть набір функцій. Обравши CRM для РС, ви зможе купити вічну ліцензію та не залежати від вендора.