Appointer

Appointer – CRM-система для сфери послуг: салонів краси, спа-салонів та клінік. Також ця CRM підійде для стоматологій, офтальмологій, солярію, тату-салону, барбершопу чи автосервісу.

Основні функції Appointer:

– запис на прийом та управління графіком в одному місці. У цій СРМ-системі ви можете створювати записи в електронному календарі, переглядати завантаженість ваших співробітників та керувати їхнім розкладом;
– онлайн-запис для клієнтів. Без дзвінків, додаткової комунікації з менеджером та в будь-який час клієнти можуть записатися на прийом до майстра у вашому салоні чи клініці;
– смс-сповіщення про візит. Клієнти отримають нагадування про візит. Це допоможе зменшити кількість скасувань та пропусків;
– база клієнтів та історія їхніх відвідувань в одній програмі. Тут ви можете шукати інформацію про клієнтів, які вже були у вашому салоні. А також переглядати історію їхніх відвідувань і послуг, на які вони записувались раніше;
– автоматичний підрахунок оплати працівникам. За допомогою CRM Appointer ви можете рахувати заробітну плату за кілька кліків, незалежно від того чи ви оплачуєте ставкою, чи вираховуєте відсоток від вартості послуг;
– облік товарів, матеріалів і складу. У вас буде можливість налаштувати автоматичне списання використаних матеріалів зі складу залежно від послуги. Для кожної процедури є можливість додати технологічну картку та внести туди всі необхідні матеріали саме для цієї послуги;
– можливість відстежувати результати роботи вашої компанії за допомогою аналітики та статистики. Тут ви зможете переглянути рентабельність послуг, дані про прибуток від послуг і працівників, які послуги більш чи менш популярні, статистика записів від клієнтів у різний період.

Додатково СРМ Appointer ви можете легко інтегрувати з IP-телефонією, що своєю чергою полегшить роботу адміністратора. Оскільки він одразу під час дзвінка буде бачити ім’я клієнта, який телефонує, або ж зможе створити запис, якщо це новий клієнт.

Також є налаштування смс-повідомлень. Ви самостійно можете обрати частоту сповіщень і повідомляти своїх клієнтів про запис.

Користуватись програмою можна з будь-якого пристрою, для цього не потрібно встановлювати додаткові застосунки. А якщо раніше ви користувалися іншою CRM-системою, команда Appointer допоможе перенести ваші дані та зберегти інформацію про клієнтів.