Asteril

Asteril – це зручна CRM-система для онлайн-торгівлі, призначена для ведення єдиної бази замовлень та клієнтів, фінансового обліку, відстеження статусів замовлень та посилок, автоматизації продажів, складського обліку та масових розсилок для клієнтів.

Завдяки впровадженню Asteril бізнес зможе мінімізувати втрати замовлень під час роботи операторів, менеджерів та кур’єрів, провести повний аналіз робочих процесів для прийняття обґрунтованих управлінських рішень та підвищення прибутковості бізнесу.

Однією з ключових переваг Asteril CRM є її гнучкість у налаштуванні, а також відкрите АРІ для інтеграції з корисними зовнішніми інструментами. Таке програмне забезпечення допоможе автоматизувати рутинні операції та тримати під контролем всі етапи ведення продажів.

Asteril CRM позиціонує себе як повноцінна система для автоматизації онлайн-продажів: продажі, маркетинг, просування, управління замовленнями, взаємодія з клієнтами. Прямо в системі можна зберігати клієнтські дані у вигляді систематизованих окремих карток, створювати та відстежувати воронки продажів, управляти угодами та документами, створювати масові розсилки, автоматично створювати різні типи звітів.

Основні можливості Asteril CRM:

• Таблиця замовлень: обробка замовлень з сайтів, маркетплейсів, соціальних мереж та месенджерів в єдиному місці, таблиці та фільтри для кожного користувача;
• Замовлення: надсилання повідомлень про зміну статусу замовлень, формування рахунків та накладних, інструменти для бронювання товарів, розрахунок витрат та собівартості;
• Клієнти: ведення історії покупок та взаємодій, автоматичне створення карток клієнтів, прослуховування дзвінків з профілю, додавання завдань та файлів, сегментація бази клієнтів за різними параметрами;
• Статуси: додавання статусів замовлень за допомогою матриці статусів;
• Тригери: автоматизація більшості рутинних задач, створення масових розсилок, нагадування клієнтам, контроль оплати тощо, шаблони повідомлень, масові розсилки на основі таблиці замовлень;
• Товари: ведення історії продажів, ручне додавання товарів, завантаження прайсів, розрахунок собівартості;
• Склад: бронювання та відвантаження, переміщення товарів між складами, облік залишків та бронювань;
• Служби доставки: Нова Пошта, УкрПошта та Justin, додавання декількох відправників, автоматичне заповнення накладних, формування ТТН з замовлень, автоматична зміна статусів замовлень;
• Маркетплейси: автоматичне завантаження замовлень з особистого кабінету, автоматична зміна статусів замовлень, відправка ТТН з Asteril CRM до маркетплейсу;
• Аналітика: виручка від замовлень, повторні замовлення, воронка продажів, середній чек, графік прибутковості, кількість проданих товарів, облік всіх статей витрат, вивантаження в Excel.