Dots Platform

Dots Platform – це єдина платформа, яка гнучко налаштовується під потреби бізнесу і дозволяє додавати нові модулі для вирішення нових задач, як Lego. 

Ви отримаєте автоматизація повного циклу від маркетингу, клієнтського сайту та додатків, екрану моніторингу замовлень і до кур’єрських програм. Обирайте власну конфігурацію для піцерії, суші-бару, фаст-фуду, дарк-кітчену, кав’ярні, мережі, або сервісу доставки – і робіть потужний апгрейд вашого бізнесу всього за 2 тижні.

1. Мобільні застосунки і вебсайт. Витончений дизайн і найкращі практики в проектуванні інтерфейсів, відточені на мільйонах замовлень. Максимальна конверсія з відвідувачів в замовлення. Візуальний редактор, який дозволяє змінювати оформлення сайту і застосунків у відповідності до вашого брендбуку на льоту, без довгих очікувань наступних оновлень.
2. Колл-центр, бек-офіс і CRM. Всі замовлення – в одному місці. Всі оператори – в хмарі, без фізичного офісу. Телефонія і чат підтримки. Детальна інформація про клієнта і статус замовлення, його вподобання і навіть ім’я кота – на відстані одного кліку. Роботи-асистенти, які автоматизують 70% ручних процесів.
3. Управління доставкою. Професійне рішення для організації власної доставки. Додаток кур’єра. Автоматичний розподіл між кур’єрами, атоматична “склейка” замовлень, оптимізація маршрутів, синхронізація роботи логістики і кухні. Автоматичний розподіл надлишкових замовлень на Glovo в пікові години. Детальна аналітика виконаних замовлень і кілометражу для розрахунку оплати. Відстеження кур’єра на карті в мобільних застосунках і на сайті для клієнтів.
4. Маркетинг і програма лояльності. Акції, знижки і безкоштовна доставка. Промо-коди з гнучкими налаштуваннями. Сегментація клієнтської бази і розумні пуш-розсилки. Програма лояльності і згораючий кешбек. Теплова карта замовлень. Діплінки. Наскрізна аналітика з Google Ads, Facebook Ads, поєднана з даними і подіями на сайті і в мобільних застосунках.
5. Автоматизовані фінанси. Онлайн-оплата з Apple Pay та Google Pay. Готівка і термінал. Можливість приймати оплату на різні рахунки ФОП або ТОВ для різних локацій і міст. Автоматичний розподіл платежів за кухню, алкоголь і доставку при необхідності. Автоматичний контроль статусів оплат, автоматичне повернення коштів при зміні ціни в нижчу сторону, автоматичні рахунки на доплату онлайн. Детальна статистика всіх фінансових операцій.
6. 20+ Інтеграцій. Розширення можливостей платформи за допомогою безкоштовних інтеграцій з популярними сервісами: маркетингові інструменти, платіжні системи, sms-провайдери, IP-телефонія, сервіси доставки.