Flow XO

Flow XO – це універсальний та зручний сервіс, призначений для створення та розміщення чат-ботів у різних каналах обміну повідомленнями.

Flow XO – це комплексне програмне забезпечення зі штучним інтелектом для швидкого та зручного створення чат-ботів без коду. Сервіс допоможе бізнесу оптимізувати бізнес-процеси, покращити взаємодію з клієнтами та автоматизувати задачі. Flow XO має широкий спектр інструментів для адаптації чат-боту та робочих процесів під конкретні процеси компанії.

Можна використати сервіс як засіб привітання на веб-сайті, чи інструмент, що відповідатиме на загальні фрази та технічні питання, а потім направлятиме клієнтів до відповідної точки контакту. Завдяки своїй універсальності та гнучкості інструмент підійде для компанії будь-якого розміру та сфери діяльності, надаючи їй всі необхідні інструменти для ефективної комунікації з клієнтами.

Flow XO підтримує інтеграції з різними сторонніми програмами, у тому числі з Google Sheets, Mailchimp і Salesforce, що розширює функціональні можливості сервісу та покращує його адаптивність.

Основний принцип роботу сервісу Flow XO базується на стратегії потоків, тобто серії дій, які виконуватиме бот: надсилання повідомлень, посилань, відео тощо.

Серед основних можливостей сервісу Flow XO варто виділити наступні:

1. Створення коду без використання програмного коду, доступність для широкого кола користувачів;
2. Інтеграції з популярними додатками від сторонніх розробників;
3. Гнучкі робочі процеси, завдяки яким можна пристосувати бот до конкретних потреб компанії;
4. Ключові аналітичні показники для оцінки продуктивності бота;
5. Підтримка різних каналів обміну повідомлення для комунікації з клієнтами на всіх зручних для них платформах;
6. Автоматизація задач та економія часу.

Розглянемо головні особливості сервісу Flow XO:

• Редактор логіки бота;
• Веб-віджет для просування ботів;
• Вбудований веб-месенджер;
• Шаблони;
• Бесіди з користувачами через email / службу підтримки;
• Збереження атрибутів користувача;
• Отримання та надсилання даних через HTTP / JSON;
• Розподіл контенту RSS для користувачів;
• Push-повідомлення користувачам на вимогу;
• Отримання зображень, місця розташування та інших файлів;
• Початок взаємодії прямими повідомленнями, згадками;
• Запитання та перевірка формату відповідей;
• Типи запитань;
• Фільтри;
• Виконання JavaScript, тексту, номера і дати;
• Підтримка декількох мов;
• Інтеграція з популярними месенджерами: Slack, Telegram, WhatsApp та іншими сервісами.

Flow XO також підходить для створення робочого простору для керування ботом, додавання до нього потрібних функцій, перегляду листування з користувачами тощо. Чати з клієнтами можна переглядати необмежену кількість разів для аналізу логіки бота та ефективності стратегії комунікації. Також можна отримати статистичні звіти щодо кількості користувачів, ступінь залученості тощо.