Lampa – агенція, яка займається розробкою чат-ботів – програм, які вбудовуються в месенджери та соціальні мережі (а також в різні сайти) для зниження навантаження на співробітників технічної підтримки. Cеред можливих функцій: допомога з пошуком, обробка відгуків, структурування інформації та оформлення її в спеціальному вигляді (наприклад, у вигляді таблиці Google Docs).
Розробка чат-бота: чому Lampa?
Крім послуги з розробки чат-ботів під ключ в Україні, є також ряд інших переваг:
- Ціноутворення. Вартість послуг порівняно невисока, оскільки ми орієнтуємося на широку аудиторію. Точну ціну ви дізнаєтеся після складання ТЗ (вона залежить від безлічі факторів, для повноцінного перерахування яких було б потрібно окремий текст);
- Широкий спектр функцій. Чат-боти можуть бути цікаві самим різним компаніям – ресторанам, інтернет-провайдерам, інтернет-магазинам, банкам. Також вони іноді використовуються для навчання, вирішення різних внутрішніх завдань компаній, можуть бути корисні під час проведення конференцій. Тому важливо, щоб програма була розроблена з урахуванням конкретного завдання. Фахівці здатні створити програму, яка буде повністю відповідати вашим вимогам і побажанням. Працюють з усіма популярними платформами (наприклад, з Facebook Messenger, Telegram);
- Оперативність. Розробка відбувається настільки швидко, наскільки це можливо без шкоди результату: команда цінує власний і клієнтський час;
- Фахівці та інструменти. У Lampa працюють професіонали, які мають великий досвід розробки чат-ботів. Використовуються сучасні інструменти: відстеження актуальних тенденцій та їх імплементація (намагаючись не відставати від прогресу в області інформаційних технологій ні на крок).
Як і у розробки додатків або сайту, так і у створенні чат-бота є своя послідовність:
- Планування. Хоча багатьом користувачам може здаватися, що чат-бот – найпростіша програма, насправді його розробка передбачає безліч етапів. Спочатку необхідно створити алгоритм, відповідно до якого бот буде спілкуватися (якщо потрібен декількома мовами, це необхідно вказати відразу). Тут від вас буде потрібно описати концепцію ідеї та побажання, які дозволять скласти ТЗ.
- APL. Для забезпечення функціонування бота доведеться створити окремий інтерфейс, коштом якого можна буде впровадити алгоритм в систему месенджера, сайту або програми. Відповідно, потрібно розробити APL.
- Впровадження бота. Якщо на сайті або в CRM-системі API вже є, є можливість підключитися до нього. Після етапу розробки алгоритмів здійснюється впровадження і реєстрація з подальшим налаштуванням.
- Запуск і тестування. Після запуску фахівці займуться тестуванням, щоб звести ймовірність помилок та багів до нуля.
Lampa – агенція, яка займається розробкою чат-ботів – програм, які вбудовуються в месенджери та соціальні мережі (а також в різні сайти) для зниження навантаження на співробітників технічної підтримки. Cеред можливих функцій: допомога з пошуком, обробка відгуків, структурування інформації та оформлення її в спеціальному вигляді (наприклад, у вигляді таблиці Google Docs).
Розробка чат-бота: чому Lampa?
Крім послуги з розробки чат-ботів під ключ в Україні, є також ряд інших переваг:
- Ціноутворення. Вартість послуг порівняно невисока, оскільки ми орієнтуємося на широку аудиторію. Точну ціну ви дізнаєтеся після складання ТЗ (вона залежить від безлічі факторів, для повноцінного перерахування яких було б потрібно окремий текст);
- Широкий спектр функцій. Чат-боти можуть бути цікаві самим різним компаніям – ресторанам, інтернет-провайдерам, інтернет-магазинам, банкам. Також вони іноді використовуються для навчання, вирішення різних внутрішніх завдань компаній, можуть бути корисні під час проведення конференцій. Тому важливо, щоб програма була розроблена з урахуванням конкретного завдання. Фахівці здатні створити програму, яка буде повністю відповідати вашим вимогам і побажанням. Працюють з усіма популярними платформами (наприклад, з Facebook Messenger, Telegram);
- Оперативність. Розробка відбувається настільки швидко, наскільки це можливо без шкоди результату: команда цінує власний і клієнтський час;
- Фахівці та інструменти. У Lampa працюють професіонали, які мають великий досвід розробки чат-ботів. Використовуються сучасні інструменти: відстеження актуальних тенденцій та їх імплементація (намагаючись не відставати від прогресу в області інформаційних технологій ні на крок).
Як і у розробки додатків або сайту, так і у створенні чат-бота є своя послідовність:
- Планування. Хоча багатьом користувачам може здаватися, що чат-бот – найпростіша програма, насправді його розробка передбачає безліч етапів. Спочатку необхідно створити алгоритм, відповідно до якого бот буде спілкуватися (якщо потрібен декількома мовами, це необхідно вказати відразу). Тут від вас буде потрібно описати концепцію ідеї та побажання, які дозволять скласти ТЗ.
- APL. Для забезпечення функціонування бота доведеться створити окремий інтерфейс, коштом якого можна буде впровадити алгоритм в систему месенджера, сайту або програми. Відповідно, потрібно розробити APL.
- Впровадження бота. Якщо на сайті або в CRM-системі API вже є, є можливість підключитися до нього. Після етапу розробки алгоритмів здійснюється впровадження і реєстрація з подальшим налаштуванням.
- Запуск і тестування. Після запуску фахівці займуться тестуванням, щоб звести ймовірність помилок та багів до нуля.
