SEOTM спеціалізуються на розробці чат-ботів для автоматизації бізнес-процесів. Рішення, які економлять ресурси компанії, покращують комунікацію і є ефективним інструментом маркетингу.
Чому SEOTM?
- Більше 3-х років досвіду розробки та розвитку чат-ботів і понад 10 років експертизи розробки рішень для автоматизації бізнесу та e-commerce розробки;
- Досвідчена команда розробників. Не працюють з шаблонними конструкторами, розробляють повнофункціональні рішення для бізнесу;
- Перший проєкт по розробці чат-бота для автоматизації листування з клієнтом, збору заявок та передачі їх в CRM реалізували ще у 2016 році, задовго до того, як тема стала мейнстримом;
- Понад 10 років досвіду в e-commerce та автоматизації бізнесу. Мають великий досвід у створенні комплексних систем і експертизою впровадження ефективних бізнес-рішень;
- Просувають боти. Допомагають просунути ваш бот, залучаючи цільову аудиторію.
Що можуть рішення від SEOTM?
- Отримувати нових клієнтів. Воронки продажів в чат-ботах – це раціональне рішення для збільшення кількості транзакцій. Функціонал чат-бота дозволяє отримати необхідні від клієнта, автоматично прийняти замовлення, імпортувати його в CRM-систему для подальшої обробки;
- Утримувати та повертати клієнтів. За допомогою розсилки персоналізованих пропозицій, гейміфікації, бонусів, нагадування про заходи та ін. важливі події можливо ефективно утримувати зв’язок з поточними та відновлювати зі старими клієнтами;
- Автоматизувати обслуговування і знизити навантаження на персонал. Чат-бот дозволяє знизити людський фактор і знизити витрати на персонал, взявши на себе частину їх функціоналу: надання консультацій, відповіді на найбільш поширені питання, перевірка статусів замовлення, обчислення рахунків та інше;
- Автоматизувати шаблонні БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ. Такі як – формування та відправка звітів, рахунків, актів закупівлі, довідок та інших документів. Підвищується швидкість подачі звітів співробітниками, реєстрація подій, отримання всіх повідомлень, додавання фотографій, відправлення своєї геолокації та так далі. Це забезпечить комплексну інтеграцію даних з інформаційними системами Вашого бізнесу;
- Автоворонки продажів. У сфері туризму чат-бот незамінний для процесу підбору туру на основі даних, які можуть бути зібрані в результаті опитування: дата і періоду від’їзду, кількість людей та бюджет клієнта. Для агентства нерухомості чат-бот може провести опитування клієнта й на підставі його відповідей сформувати персональну пропозицію.
Можливості чат-ботів:
- Можливість розробки навіть найскладніший функціонал;
- Доступ до бази клієнтів;
- Детальна інформація по передплатниках, історії їх повідомлень і дій;
- Інтеграції зі CRM системами;
- Сервіс або ресурс, зв’язок з яким здійснюється через API, можна інтегрувати з ботом.
Функціонал онлайн-оплат:
Чат-бот включає можливість надсилання повідомлення або посилання на онлайн-оплату, тому замовлення приймати можна прямо з бота. Всі дані, які бот отримує від користувача, зберігаються в базі. Є можливість відправляти повідомлення кожного клієнта.
Види чат-ботів за типами задач, які можливо автоматизувати вже зараз:
- Служба підтримки;
- Служба доставляння;
- Робота з персоналом;
- Конференції, форуми;
- Бронювання, покупка квитків;
- Туристичні боти;
- Сфера послуг;
- Фінансові установи та банки;
- Персональні рішення. Бот з будь-яким функціоналом, адаптованим під ваші завдання.
Етапи створення чат-бота:
- Проєктування користувача сценаріїв;
- Підготовка майданчика на сервері;
- Розробка API;
- Розробка бота, реалізація користувальницьких сценаріїв;
- Тестування функціонала;
- Запуск офіційного бота;
- Підтримка, супровід і розвиток бота;
- Розкрутка чат-бота.
SEOTM спеціалізуються на розробці чат-ботів для автоматизації бізнес-процесів. Рішення, які економлять ресурси компанії, покращують комунікацію і є ефективним інструментом маркетингу.
Чому SEOTM?
- Більше 3-х років досвіду розробки та розвитку чат-ботів і понад 10 років експертизи розробки рішень для автоматизації бізнесу та e-commerce розробки;
- Досвідчена команда розробників. Не працюють з шаблонними конструкторами, розробляють повнофункціональні рішення для бізнесу;
- Перший проєкт по розробці чат-бота для автоматизації листування з клієнтом, збору заявок та передачі їх в CRM реалізували ще у 2016 році, задовго до того, як тема стала мейнстримом;
- Понад 10 років досвіду в e-commerce та автоматизації бізнесу. Мають великий досвід у створенні комплексних систем і експертизою впровадження ефективних бізнес-рішень;
- Просувають боти. Допомагають просунути ваш бот, залучаючи цільову аудиторію.
Що можуть рішення від SEOTM?
- Отримувати нових клієнтів. Воронки продажів в чат-ботах – це раціональне рішення для збільшення кількості транзакцій. Функціонал чат-бота дозволяє отримати необхідні від клієнта, автоматично прийняти замовлення, імпортувати його в CRM-систему для подальшої обробки;
- Утримувати та повертати клієнтів. За допомогою розсилки персоналізованих пропозицій, гейміфікації, бонусів, нагадування про заходи та ін. важливі події можливо ефективно утримувати зв’язок з поточними та відновлювати зі старими клієнтами;
- Автоматизувати обслуговування і знизити навантаження на персонал. Чат-бот дозволяє знизити людський фактор і знизити витрати на персонал, взявши на себе частину їх функціоналу: надання консультацій, відповіді на найбільш поширені питання, перевірка статусів замовлення, обчислення рахунків та інше;
- Автоматизувати шаблонні БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ. Такі як – формування та відправка звітів, рахунків, актів закупівлі, довідок та інших документів. Підвищується швидкість подачі звітів співробітниками, реєстрація подій, отримання всіх повідомлень, додавання фотографій, відправлення своєї геолокації та так далі. Це забезпечить комплексну інтеграцію даних з інформаційними системами Вашого бізнесу;
- Автоворонки продажів. У сфері туризму чат-бот незамінний для процесу підбору туру на основі даних, які можуть бути зібрані в результаті опитування: дата і періоду від’їзду, кількість людей та бюджет клієнта. Для агентства нерухомості чат-бот може провести опитування клієнта й на підставі його відповідей сформувати персональну пропозицію.
Можливості чат-ботів:
- Можливість розробки навіть найскладніший функціонал;
- Доступ до бази клієнтів;
- Детальна інформація по передплатниках, історії їх повідомлень і дій;
- Інтеграції зі CRM системами;
- Сервіс або ресурс, зв’язок з яким здійснюється через API, можна інтегрувати з ботом.
Функціонал онлайн-оплат:
Чат-бот включає можливість надсилання повідомлення або посилання на онлайн-оплату, тому замовлення приймати можна прямо з бота. Всі дані, які бот отримує від користувача, зберігаються в базі. Є можливість відправляти повідомлення кожного клієнта.
Види чат-ботів за типами задач, які можливо автоматизувати вже зараз:
- Служба підтримки;
- Служба доставляння;
- Робота з персоналом;
- Конференції, форуми;
- Бронювання, покупка квитків;
- Туристичні боти;
- Сфера послуг;
- Фінансові установи та банки;
- Персональні рішення. Бот з будь-яким функціоналом, адаптованим під ваші завдання.
Етапи створення чат-бота:
- Проєктування користувача сценаріїв;
- Підготовка майданчика на сервері;
- Розробка API;
- Розробка бота, реалізація користувальницьких сценаріїв;
- Тестування функціонала;
- Запуск офіційного бота;
- Підтримка, супровід і розвиток бота;
- Розкрутка чат-бота.
