CRM-системи з мобільним застосунком

Каталог найкращих CRM-систем з мобільним застосунком

З якого пристрою ви переглядаєте цю сторінку? Google Analytics стверджує, що з ймовірністю 30% це саме смартфон чи планшет. Частка мобільних пристроїв зростає стрімкими темпами.

Успішність бізнесу та рівень клієнтського обслуговування більшою мірою залежить від оперативності та доступності бренду. Тому мобільність стає не просто перевагою, а справжньою необхідністю для утримання лідерських позицій в умовах конкурентного ринку. Дуже важливо завжди під рукою мати універсальний інструмент для підтримки зв’язку з клієнтами у будь-який час та в будь-якому місці. А допоможе у цьому CRM-система з мобільним застосунком.

Навіщо впроваджувати CRM-систему з мобільним застосунком?

Мобільні додатки CRM-систем стануть зручним інструментом та справжнім стратегічним партнером для розвитку бізнесу. З таким програмним забезпеченням буде набагато зручніше управляти всіма аспектами взаємодії з клієнтами: збором контактних даних чи аналітикою продажів прямо з телефону в будь-якому місці земної кулі! Можете забути про прив’язку до офісу та робочих годин.

Для успішного ведення бізнесу важливою є кожна хвилина. Потенційним клієнтам необхідно відповідати якомога оперативніше, підтримувати безперебійний зв’язок, швидко реагувати на всі запити та звернення.

Співробітники матимуть змогу працювати «на ходу», ніхто не буде прив’язаний до офісу чи комп’ютеру. Звісно, далеко не кожен провайдер може запропонувати повний функціонал для мобільної версії, заради гнучкості та зручності доведеться поступитися деякими можливостями.

При виборі мобільної CRM-системи важливо орієнтуватися на функції, які є ключовими для вашої компанії. Залежно від специфіки бізнесу, для когось більш пріоритетним буде збір запитів із месенджерів, а для інших – відстеження платежів.

Понад 89% компаній у світі надають перевагу саме CRM з мобільним застосунком, адже це давно стало «золотим стандартом» у веденні бізнесу. CRM-система з мобільним додатком дозволить вам:

• Покращити ефективність робочих процесів;
• Підвищити рівень задоволеності клієнтів;
• Автоматизувати бізнес-процеси без прив’язки до робочого місця;
• Оптимізувати комунікацію всередині команди;
• І найголовніше – вона завжди під рукою!

Головні переваги CRM з мобільним застосунком

CRM-система з мобільним застосунком дозволить бізнесу оперативно реагувати на всі запити та звернення. Розглянемо й інші важливі переваги такого програмного забезпечення:

• Оперативність та зручність. З будь-якого місця земної кулі можна зайти до додатку CRM-системи та виконати всі необхідні дії: знайти потрібний контакт, відфільтрувати базу даних, створити спеціальну групу тощо. Це особливо важливо для команд, що працюють у віддаленому форматі;
• Робота «на ходу». CRM-системи з мобільним додатком дуже зручні навіть під час офісного формату роботи. Наприклад, можна внести в систему потрібні замітки навіть під час поїздки в ліфті. Ви не пропустите жодної важливої інформації поки відлучитеся на обід. І для цього зовсім не потрібно невідривно сидіти перед екраном монітора;
• Швидка обробка клієнтських звернень. Тепер відповідати на питання клієнтів можна у будь-який час доби та з будь-якого місця, ви не втратите жодного потенційного покупця. Також жодне повідомлення не загубиться, адже все одразу архівується до CRM;
• Офлайн доступ до даних. Сучасні мобільні додатки CRM-систем можуть працювати навіть в автономному режимі. Тому можна більше не перейматися через стабільність офісного Інтернет-з’єднання. Така CRM-система буде безперебійно працювати навіть в режимі «літака», і при цьому всьому поміщатиметься у вашу долоню. Дуже круто мати можливість офлайн переглядати файли з мобільного пристрою, будучи в дорозі.

Отже, мобільні застосунки заполонили наш світ. Тому максимально важливо 24/7 та в будь-якому місці бути на зв’язку з клієнтами, партнерами, командою. Лише постійно тримаючи руку на пульсі можна зберегти свою конкурентну перевагу на ринку. Мультифункціональна CRM-система з мобільним застосунком – оптимальне для цього рішення.