CRM-системи для складу

Каталог найкращих CRM-систем для складів

Управління складом – важлива складова успішної діяльності будь-якого бізнесу, особливу у сфері виробництва, торгівлі та логістики. Впровадження CRM-системи для складу дозволить ефективно відстежувати рівень запасів, рух товарів  у режимі реального часу, визначати оптимальний рівень запасів та автоматизувати процес замовлення нових партій продукції. Швидкість, точність та ефективність – запорука конкурентоспроможності будь-якої компанії. CRM для управління складом допоможе підприємствам досягти великих успіхів та оптимізувати їхню діяльність.

Навіщо потрібна CRM для складу?

CRM системи, які зазвичай асоціюються з управлінням відносинами з клієнтами, можуть також бути корисними для управління складом. Таке ПЗ надає інструменти для ефективного контролю за запасами, обробки замовлень, взаємодії з постачальниками тощо.

Впровадження CRM для управління складом дозволяє розв’язати наступні проблеми:

• Облік залишків. Це питання потребує особливої уваги, а для деяких компаній цей аспект ведення бізнесу просто залишається в тіні. Дуже важко завжди відстежувати актуальну інформацію, скільки, чого та де саме залишилося в наявності. Іноді потенційним покупцям доводиться відмовляти через відсутність продукції на складі. Це тягне за собою втрату прибутку та зниження лояльності клієнта;
• Необхідні резерви. Іноді необхідно зарезервувати продукції, не списуючи при цьому її зі складу. Проте при цьому виникає необхідність фіксації факту резерву на всіх торгових точках, складах та в системі обліку;
• Мережа складських приміщень. При роботі з декількома складами одночасно досить складно вести загальний облік, оновлюючи інформацію про продукцію одночасно в декількох точках. Торгові CRM не завжди мають функцію обліку декількох складів;
• Висока частка ручної роботи. Резервування, оприбуткування, списання товарів, імпортування залишків та безліч інших трудомістких задач доводиться виконувати вручну. Через людський фактор ймовірність помилок досить висока, крім того, на виконання таких задач працівники витрачають багато часу та зусиль;
• Нерозуміння ситуації. Без історії руху товарів майже неможливо відстежити загальну картину обліку складу. Для грамотного планування торгівлі та своєчасного замовлення товару необхідно в режимі реального часу відстежувати списання, оприбуткування, скасування, резервування та інші важливі дії з продукцією;
• Помилки. Якщо компанія має широкий асортимент продукції чи великі обсяги торгівлі одразу на декількох майданчиках, персоналу буде складно тримати в голові усі аспекти руху та обліку товарів. Це внесе хаос та безладдя у бізнес процеси, а також перешкоджатиме розвитку та масштабуванню компанії.

Основні функції та можливості CRM для складу

CRM-система для управління складом – це потужний інструмент для оптимізації управління запасами, підвищення ефективності та зниження витрат на обліку товарів.

Розглянемо головні можливості CRM для складу:

• Облік та синхронізація залишків. ПЗ самостійно відстежує, що, в якій кількості та на якому складі залишилося. Залишки автоматично відправляються на обрані маркетплейси, більше нічого не потрібно оновлювати вручну. Тепер ви точно не потрапите в ситуацію, коли замовлення зроблено, а продукції в наявності не залишилося. CRM для складу допоможе грамотно спланувати обсяги закупівель чи виробництва;
• Контроль співробітників. Збереження усієї історії дій персоналу з продукцією на складі дозволяє швидко з’ясувати, хто та коли вносив останні зміни в систему обліку. Крім того, можна розмежувати доступ до даних для окремих груп співробітників;
• Автоматичне резервування та списання товару. Під час надходження замовлення товар автоматично потрапляє до резерву, цей статус бачать усі співробітники. Після переходу замовлення до нового статусу товар буде автоматично списаний зі складу;
• Одночасний облік декількох складів. Спеціалізовані CRM для складу мають функцію одночасного обліку декількох складів. Можна обрати, з якого складу буде відбуватися відвантаження, а також прив’язати конкретний маркетплейс до конкретного складу;
• Артикули та штрихкоди.  Завдяки артикулам та штрихкодам можна вести чіткий складський облік, працювати зі сканерами для прискорення процесу. Таким чином ви миттєво знайдете потрібний товар, необхідно просто поставити курсор у полі пошуку;
• Систематизація руху товарів. В CRM буде збережена повна історія взаємодії з товаром, а також кількість залишків, продажів або оприбуткувань;
• Інвентаризація. В CRM системі для складу можна перевіряти фактичні залишки товару на складах, порівнювати кількість з даними в системі обліку. Це допоможе завжди бути в курсі реальної ситуації з запасами та адекватно планувати закупівлю чи виробництво продукції.

CRM система для управління складом є невід’ємною складовою успішного бізнесу в сучасному світі. Вона допомагає підприємствам ефективно керувати запасами, оптимізувати процеси доставки та отримання товарів, покращити обслуговування клієнтів, а також приймати обґрунтовані рішення на основі аналізу даних. Таким чином, впровадження CRM системи для управління