Інтертелеком

Інтертелеком – це віртуальна АТС, за допомогою якої бізнес зможе налаштувати власний колл-центр за лічені хвилини. Завдяки впровадженню системи Інтертелеком можна суттєво підвищити якість клієнтського сервісу, об’єднати всі телефони компанії в єдину корпоративну базу, керувати дзвінками прямо з особистого кабінету, формувати статистику вхідних та вихідних дзвінків, зберігати записи розмов тощо.

З віртуальною АТС Інтертелеком ви зможете автоматизувати розподіл викликів, налаштувати гнучкі рівні доступу для співробітників, оцінювати ефективність рекламних кампаній, проводити автодозвон, створювати масові розсилки, проводити голосування та віртуальні опитування.

Одна з головних переваг Віртуальної АТС від Інтертелеком є те, що оплата здійснюється лише за потрібний функціонал. У послузі «Віртуальна АТС» сконцентровано невеликий пакет основних послуг, які справді стануть у нагоді в роботі та будуть корисними.

Онлайн-телефонія Інтертелеком – це оптимальний вибір для малого та середнього бізнесу без зайвих функцій та переплат. Можна оплачувати лише потрібні інструменти. Розробник пропонує невеликий пакет основних фунцій, які однозначно будуть корисними для кожного бізнесу. Додаткові послуги можна придбати за додаткову оплату.

Основні можливості віртуальної АТС Інтертелеком:

• Об’єднання всіх номерів компанії в єдину корпоративну мережу;
• Зберігання записів розмов з клієнтами для їх подальшого аналізу та покращення сервісу;
• Збір статистики всіх вхідних дзвінків;
• Автоматичний розподіл дзвінків між менеджерами;
• Одночасне приймання необмеженої кількості дзвінків;
• Систематизоване ведення бази клієнтів в інтегрованій CRM-системі;
• Управління зв’язком з клієнтами через особистий кабінет;
• Контроль спілкування співробітників з клієнтами.

Основні функціональні модулі АТС Інтертелеком:

1. Хмарна АТС: IP-телефонія, хмарний Call-Center;
2. CRM: готові звіти, зручний функціонал для дзвінків, робота з клієнтами та договорами;
3. Верифікація дзвінків: економія на верифікації, відмінна заміна SMS;
4. Номери: міські, мобільні та міжнародні номери, номери 0800, багатоканальність для номерів;
5. Мобільні співробітники: FMC;
6. Віджет зворотного дзвінка: GetClient;
7. SMS-розсилки та автообзвон: SMS та Viber розсилки;
8. Автообдзвін: опитування та голосування, Call Tracking, оцінка ефективності рекламних компаній, оптимізація витрат на рекламу.

Є чотири пакети на вибір: BATC Lite (99 грн./місяць), BATC Start (350 грн./місяць), BATC Standart (700 грн./місяць), BATC Professional (900 грн./місяць)