NovaTalks

NovaTalks – омніканальний контакт-центр, що дозволяє автоматизувати, контролювати та обробляти звернення з більшості доступних каналів. Всі канали в одному вікні: інтуїтивний інтерфейс, прості чат-боти та AI, оцінка якості та Big Data аналітика.

Підвищуйте конверсії та покращуйте підтримку з чат-ботом для сайту – Створіть чат-бот в особистому кабінеті самостійно або використовуйте всі можливості AI для якісної обробки звернень. Автоматизуйте рутинні завдання, допомагайте клієнтам 24/7 та стежте за ефективністю.

Відстежуйте ефективність онлайн або на основі історичних даних – налаштовуйте кожен звіт під ваші бізнес-потреби: приховуйте чи відображайте в звіті важливі для вас показники. Обирайте зручні для вас інтервали групування звіту. Спробуйте NovaTalks BI – систему з уже предналаштованими дашбордами для ще швидшого аналізу статистики.

Lite версія застосунку NovaTalks уже доступна у бета-версії. Відповідайте клієнтам зі смартфону та залишайтесь на зв’язку в будь-який час, де б ви не були! Налаштовуйте нотифікації, змінюйте статуси та керуйте розмовами.