Key CRM – український програмний продукт для автоматизації процесів у ecommerce чи сфері послуг. Комунікація з усіх акаунтів у соцмережах, імейла та телефонії вбудована всередині системи. Є додаткові модулі та інтеграції, які ви можете налаштувати за кілька хвилин самостійно.
До того ж KeyCRM розміщений у хмарі – це означає, що не потрібно мати (чи орендувати) власний сервер, технічне обладнання або запрошувати програмістів, щоб розпочати роботу. Вхід до кабінету – за посиланням, яке вам надійде після реєстрації акаунту. Ви можете встановити іконку з нашим лого на робочому столі будь-якого пристрою: ноутбук, ПК, смартфон, планшет, і заходити будь-де і будь-коли – потрібне лише інтернет з’єднання.
Основні функції KeyCRM:
- всі модулі та інтеграції «вшиті» – це основа концепції KeyCRM, підключаються за кілька хвилин, для підключення вам не потрібен окремий спеціаліст чи додаткова освіта,
- збір усіх заявок, лідів та замовлень з маркетплейсів, сайтів, лендінгів, месенджерів, соцмереж, телефонії в одному вікні,
- гнучкі воронки лідів, можливість налаштувати воронку під потреби саме вашого бізнесу, давати власні назви статусам, додавати або видаляти певні етапи воронки,
- можливість додавати кастомні поля у картах клієнтів,
- все для комунікації з клієнтами всередині цього інтерфейсу: агрегатор чатів, Email, телефонія,
- зручний товарний модуль (каталоги, картки товарів, артикули),
- вбудована інтеграція із службами доставки: генерація ТТН, друк документів, автоматичний трекінг відправлень одразу в CRM,
- фіскалізація замовлень та створення чеків без перемикань на інші платформи,
- управління залишками товару, склад, аналітика та можливість створювати й генерувати фінансові звіти,
- можливість налаштувати різні права доступу та контролю роботи співробітників, обмежити чи розширити доступ до певних розділів, магазинів чи філій.
KeyCRM для ecommerce – це вдалий вибір. Система збирає всі замовлення з усіх ваших торгових майданчиків (інтернет-магазини, маркетплейси, сторінки в Instagram, лендінги тощо), дозволяє розподіляти їх між менеджерами, спілкуватися з покупцями та планувати бізнес на основі детальної вбудованої статистики та багато іншого. Окрім цього, є зручна статистика та можливість генерувати звіти по прибутки, збитки, продажі та роботу компанії загалом.
Key CRM – український програмний продукт для автоматизації процесів у ecommerce чи сфері послуг. Комунікація з усіх акаунтів у соцмережах, імейла та телефонії вбудована всередині системи. Є додаткові модулі та інтеграції, які ви можете налаштувати за кілька хвилин самостійно.
До того ж KeyCRM розміщений у хмарі – це означає, що не потрібно мати (чи орендувати) власний сервер, технічне обладнання або запрошувати програмістів, щоб розпочати роботу. Вхід до кабінету – за посиланням, яке вам надійде після реєстрації акаунту. Ви можете встановити іконку з нашим лого на робочому столі будь-якого пристрою: ноутбук, ПК, смартфон, планшет, і заходити будь-де і будь-коли – потрібне лише інтернет з’єднання.
Основні функції KeyCRM:
- всі модулі та інтеграції «вшиті» – це основа концепції KeyCRM, підключаються за кілька хвилин, для підключення вам не потрібен окремий спеціаліст чи додаткова освіта,
- збір усіх заявок, лідів та замовлень з маркетплейсів, сайтів, лендінгів, месенджерів, соцмереж, телефонії в одному вікні,
- гнучкі воронки лідів, можливість налаштувати воронку під потреби саме вашого бізнесу, давати власні назви статусам, додавати або видаляти певні етапи воронки,
- можливість додавати кастомні поля у картах клієнтів,
- все для комунікації з клієнтами всередині цього інтерфейсу: агрегатор чатів, Email, телефонія,
- зручний товарний модуль (каталоги, картки товарів, артикули),
- вбудована інтеграція із службами доставки: генерація ТТН, друк документів, автоматичний трекінг відправлень одразу в CRM,
- фіскалізація замовлень та створення чеків без перемикань на інші платформи,
- управління залишками товару, склад, аналітика та можливість створювати й генерувати фінансові звіти,
- можливість налаштувати різні права доступу та контролю роботи співробітників, обмежити чи розширити доступ до певних розділів, магазинів чи філій.
KeyCRM для ecommerce – це вдалий вибір. Система збирає всі замовлення з усіх ваших торгових майданчиків (інтернет-магазини, маркетплейси, сторінки в Instagram, лендінги тощо), дозволяє розподіляти їх між менеджерами, спілкуватися з покупцями та планувати бізнес на основі детальної вбудованої статистики та багато іншого. Окрім цього, є зручна статистика та можливість генерувати звіти по прибутки, збитки, продажі та роботу компанії загалом.

Відгуки про KeyCRM
Що хотілось би вдосконалити:
1. Реалізувати відображення дати останнього дня безкоштовного зберігання посилки
2. Масовий вибір служби доставки та швидке створення ттн одразу для багатьох заказів
3. Можливість робити копію товара
4. Додати в аналітику можливість вибору сортування по всім ВІДПРАВЛЕНИМ замовленням (не тільки всі створені та всі виконані)
Що хотілось би вдосконалити:
1. Реалізувати відображення дати останнього дня безкоштовного зберігання посилки
2. Масовий вибір служби доставки та швидке створення ттн одразу для багатьох заказів
3. Можливість робити копію товара
4. Додати в аналітику можливість вибору сортування по всім ВІДПРАВЛЕНИМ замовленням (не тільки всі створені та всі виконані)
проте є перелік, який можна змінити чи полегшити використання, адже трохи займає часу:
1. в срм не можна відкрити ТТН, щоб переглянути данні ( Детальніше це потрібно натискати на значок, який роздрукує ТТН)
2. якщо при створенні ТТН обирати відділення Нової пошти завжди відкриваються 2 списки відділень, що заважає і доводиться вписувати номер, хоча іноді швидше обрати зі списку, проте такої можливості немає.
проте є перелік, який можна змінити чи полегшити використання, адже трохи займає часу:
1. в срм не можна відкрити ТТН, щоб переглянути данні ( це потрібно натискати на значок, який роздрукує ТТДетальнішеН)
2. якщо при створенні ТТН обирати відділення Нової пошти завжди відкриваються 2 списки відділень, що заважає і доводиться вписувати номер, хоча іноді швидше обрати зі списку, проте такої можливості немає.
Довго:
Ми з KeyCRM вже близько 2х років.
З час користування додали багато нових функцій, які полегшують життя бізнесу. Продукт постійно розивається.
Основною нашою задДетальніше ачею було зменшити кількість рутинних процесів в обробці замовлення, передачі замовлення на виробництво і відправці замовлення. Через процесинг замовлень вручну в таблицях ексель, ми робили багато помилок, які коштували грошей 🐶
На допомогу прийшли KeyCRM, спілкувалися з клієнтами прямо з CRM за допомогою інтеграції з інстаграмом, замовлення створювати стало легше і швидше, бо це все відбувається в одному вікні. ТТН нової пошти створювалося автоматично за секунду з даних, які були в замовленні. А після відправки замовлення ТТН автоматично відправлявся клієнту. Я ніколи не повернуся до таблиць і ручного процесингу замовлень після роботи з KeyCRM.
Окремо хочу відзначити тех. підтримку, яка завжди якісно відповідала на питання та максимально допомагала познайомитись з продуктом.
Довго:
Ми з KeyCRM вже близько 2х років.
З час користування додали багато нових функцій, які полегшують життя бізнесу. Продукт постійно розивається.
Основною нашою задачею було зменшити кількість рутинних процесів в оДетальнішебробці замовлення, передачі замовлення на виробництво і відправці замовлення. Через процесинг замовлень вручну в таблицях ексель, ми робили багато помилок, які коштували грошей 🐶
На допомогу прийшли KeyCRM, спілкувалися з клієнтами прямо з CRM за допомогою інтеграції з інстаграмом, замовлення створювати стало легше і швидше, бо це все відбувається в одному вікні. ТТН нової пошти створювалося автоматично за секунду з даних, які були в замовленні. А після відправки замовлення ТТН автоматично відправлявся клієнту. Я ніколи не повернуся до таблиць і ручного процесингу замовлень після роботи з KeyCRM.
Окремо хочу відзначити тех. підтримку, яка завжди якісно відповідала на питання та максимально допомагала познайомитись з продуктом.