Stream Telecom

Stream Telecom — національний оператор бізнес-зв’язку в Україні. Stream Telecom займається підключенням широкого спектру послуг: IP-телефонія, Віртуальна АТС, CRM-система, Коллтрекінг, SMS/Viber-розсилка, Robocall, IVR, GetClient та багато іншого.

За 12 років Stream Telecom допоміг понад 9000 тис українським та міжнародним компаніям стати ефективнішими, налагодити бізнес-процеси та збільшити продажі. 

• Лідер ринку з сервісної підтримки. Рекордна швидкість реакції на запити – до 10 хвилин. Вирішення питання – до 30 хвилин.
• Безперебійність роботи 99,9%. Сервери компанії розташовані у кількох дата-центрах Європи з рівнем надійності Tier 3.
• Індивідуальні доопрацювання. Немає відповідних рішень на ринку? Stream Telecom допоможе реалізувати унікальні задуми.

Stream Telecom забезпечує пряму інтеграцію телефонії з популярними CRM. Має 30+ готових інтеграцій із іншими системами, сервісами, месенджерами. Розвиває власну StreamCRM для малого бізнесу.

Віртуальна АТС — це надійна бізнес-телефонія від національного оператора зв’язку Stream Telecom. Дозволяє об’єднати співробітників з усіх офісів, міст та країн у єдину телефонну мережу для ефективного контролю менеджерів, спілкування з клієнтами та автоматизації процесів у компанії.

Основні переваги для бізнесу від підключення хмарної телефонії Stream Telecom:

1. Висока якість зв’язку. Завдяки сучасним протоколам, якісному обладнанню та моніторингу продуктивності мережі, ви отримуєте надійний зв’язок та чистий звук.
2. Економія на підключенні. Не потрібно купувати дороге обладнання та прокладати кабелі по всьому офісу. Техпідтримка Stream Telecom дбайливо налаштує телефонію лише за 1 робочий день.
3. Менше пропущених дзвінків. Цьому сприяють такі можливості: повідомлення про пропущені на пошту або SMS, налаштування схем переадресації, багатоканальні номери тощо.
4. Ефективна обробка дзвінків. За допомогою голосового вітання, черги дзвінків та маршрутизації, ви зможете відсортувати вхідні дзвінки та розподілити навантаження між усіма операторами. Тепер клієнти зможуть зв’язатися з вами навіть у годину пік.
5. Автоматизація рутинних процесів. Stream Telecom має 30+ готових інтеграцій з популярними CRM-системами, сервісами, месенджерами. Всього за кілька кліків ви зможете налаштувати умови створення угод, завдань та контактів.
6. Зручний особистий кабінет. Дозволяє керувати всіма налаштуваннями: оплачувати продукти, аналізувати баланс, вивантажувати звіти та багато іншого. Не потрібно навчати співробітників, як ним користуватися.
7. Аналітика дзвінків. Ви можете прослухати записи дзвінків, а також переглянути інформацію про прийняті та пропущені, наскільки вони були успішними. Таким чином ви завжди знатимете результати своєї команди.

Підключаючи Віртуальну АТС від Stream Telecom, ви можете бути впевнені в безпеці зберігання ваших дзвінків. Захист даних забезпечується кількома методами шифрування: VPN-тунель, криптографічний протокол TLS/SRTP та захист від DDoS-атак. Також георознесені дата-центри рівня Tier 3 гарантують безперебійність роботи серверів 99,9%.