Найкращі книги з продажів, які змінять ваш погляд на бізнес

Професійні навички та знання – надійний фундамент для побудови міцної компанії. Раніше такі знання було отримати неймовірно складно, а правила ведення бізнесу були приховані за сімома замками та були доступні лише обраним. Наразі кожен охочий зможе за пару хвилин  зможе придбати якісну літературу про продажі та бізнеси, щоб поповнити свій цінний багаж знань.

Така література допоможе розширити свій кругозір, уникнути типових помилок та упереджень, навчитися взаємодіяти з ворогом та чітко оцінювати власні перспективи. Попереджений – значить озброєний. А знання – найкраща зброя для ведення успішного бізнесу. Саме тому ми підготували для вас добірку книг, які точно нададуть цінний інсайт та корисні поради для вдосконалення своїх навичок. І хоча ми живемо у надзвичайно складний час, як емоційно, так і економічно, розвиток та самовдосконалення зараз як ніколи на часі.

«Секрети успішного продажу», Зіґ Зіглар

Якщо ви роздумуєте над тим, як стати найкращим продавцем, що не чує відмов від клієнтів, то точно знайдете відповіді у цій книзі. Прочитавши цю роботу Зіґ Зіглара, ви зможете переосмислити свою роль та місце у світі продажів, навчитеся «працювати» з клієнтом, а не над ним. Турбота про задоволення клієнтів – найважливіша умова успіху будь-якого продавця.

У книзі «Секрети успішного продажу» розглянуто понад 700 запитань про продажі, близько 100 практичних прикладів із досвіду автора, а також 250 прийомів та технік. Уся ця корисна інформація подана у цікавій та зрозумілій манері, також краще усвідомлювати матеріал допомагають корисні ілюстрації. Зіг Зіглар – справжній майстер у мистецтві переконання, що навчить вас, як змусити клієнта сказати «Так, я хочу!», а також поділиться власними безпомилковими та перевіреними методами укладання угод.

Основна ідея книги полягає в тому, що успішний продаж ґрунтується на здатності слухати та розуміти клієнта. Зіг Зіглар стверджує, що справжній професіонал у сфері продажу поважає потреби та бажання свого клієнта, намагається знайти оптимальні рішення та надає високий рівень обслуговування. Книга також висвітлює важливі аспекти самомотивації та розвитку особистості продавця. Автор ділиться власними життєвими принципами та підходами до досягнення успіху у кар’єрі.

Автор – велика риба у сфері продажів, яка назавжди залишила слід в історії розвитку та становлення підприємництва в США. 10 його книг стали світовими бестселерами та справжньою класикою у сфері продажів.

«Психологія впливу», Роберт Чалдіні

Перед написанням цієї книги Роберт Чалдині провів тривале «польове дослідження». У вступі автор повідомляє, що належить до тієї категорії споживачів, які легко поступаються, та, як наслідок, регулярно купують непотрібні їм речі. Тому він вирішив дослідити психологію людей, що завжди змушують його сказати «так». 

У книзі «Психологія впливу» Чалдіні детально описав принципи психологічного тиску та методи, які дозволяють емоційно впливати на споживачів. Ця книга – справжні практичний порадник, який навчить вас уникати ситуації «жертви» та не реагувати на нав’язливі пропозиції чи рекламу.

Після публікації першого видання на автора одразу ж посипалася купа відгуків читачів. Тому Чалдіні вирішив доповнювати наступні видання новими випадками від читачів, що стали жертвами професіоналів поступливості. Такі яскраві життєві випадки навчать вас викорінити синдром жертви та не потрапляти на гачок реклами. На заміну ви також навчитеся переконувати та здобувати бажане. Важливо: після кожного описаного випадку надані поради, які допоможуть вчасно розпізнати хитрощі та захиститися від впливу. Багато з них стали класикою маркетингу та продажів. Отже,  «Психологія впливу» – культовий підручник для менеджерів, підприємців та кожного, хто мріє опанувати мистецтво впливу.

«7 звичок надзвичайно ефективних людей», Стівен Кові

Ця книга стала справжнім світовим супербестселером, праця №1 у напрямку розвитку особистості. Мільйони людей по всьому світі, у тому числі Білл Клінтон, Ларрі Кінг та Стівен Форбс, відзначили позитивний вплив цієї книги на власне життя.

«7 звичок надзвичайно ефективних людей» – чудовий вибір для тих, хто хоче стати кращим у своїй професійній діяльності, реалізувати творчий потенціал та змінити своє життя на краще. Після прочитання ви навчитеся краще розуміти себе, чітко визначати пріоритети, формулювати та досягати життєвих цілей.

Автор наголошує, щоб досягти поставлених цілей, недостатньо бути професіоналом. Успіх та особистісне зростання залежить від 7 базових навичок, які описані та структуровані у цьому бестселері. Перетворіть ці навички на звички, і тоді ви зможете підвищити рівень життя та реалізувати власний потенціал. Ви навчитеся:

• Бути проактивним та відповідати за власні дії та рішення;
• Правильно визначати пріоритетність поставлених задач;
• Вести конструктивні перемовини з партнерами;
• Знаходити час для саморозвитку, підтримуючи баланс «робота/дім».

«Як продати що завгодно кому завгодно», Джо Джирард

Автор цієї книги за 15 років своєї кар’єри продав 13001 автомобіль, потрапивши до книги рекордів Гіннеса як найкращий у світі продавець. У своїй праці Джо Джирард підтверджує, що досягти надзвичайного успіху може будь-хто, головне – спілкуватися з клієнтами лицем до лиця та ретельно продумувати усі кроки, що призводять до висновку угоди.

Основна ідея цієї книги – навчити читача ефективно продавати будь-що будь-кому, незалежно від продукту чи послуги. Автор розкриває власні унікальні методики продажу:

• Успішна угода, котра може породити за собою ще 250 наступних;
• Секрети розвідки даних про клієнтів, що гарантують майбутні продажі;
• Мистецтво використання інших людей для продажів;
• 5 способів перетворити потенційного клієнта в реального покупця.

Книгу точно повинен прочитати кожен менеджер з продажів, торговий представник, консультант чи простий продавець у невеликому магазині. Основні теми книги охоплюють: будівництво міцних та довгострокових відносин з клієнтами, техніки впливу та переконання для здійснення успішних угод, розвиток унікального стилю продажів, що відзначить вас на фоні конкурентів, а також поради, як виходити переможцем в умовах конкуренції.

«Це ж клієнт, дурнику!», Майкл Аун

Автор цієї книги – відомий американський бізнесмен та талановитий оратор Майкл Аун, що став справжньою легендою серед спікерів, автором десятків статей про маркетинг, комунікації та продажі. Ґрунтуючись на власному таланті та досвіді, він написав книжку, у якій зібрана уся інформація для успішної взаємодії з клієнтами. Після прочитання цієї книги ви точно зрозумієте, що від вас хоче покупець, що може викликати у нього обурення, а що допоможе покращити комунікацію між компанією та кінцевими споживачами.

Майкл Аун розкрив усі таємниці, які навчать вас приваблювати клієнтів та перетворювати їх у справжніх амбасадорів вашого бренду. Відносини з покупцем – це титанічна безперервна праця, що вимагає постійної роботи над власними комунікаційними здібностями. У книзі «Це ж клієнт, дурнику!»  представлені практичні поради для подолання страху поразки та досягнення максимальної ефективності у продажах. Щасливий покупець – запорука успішного бізнесу, що дозволить стати лідером на ринку.

«Ідеальна машина продажів», Чет Голмс

Ця праця Чета Голмса повинна стати настільною книжкою кожного менеджера з продажів. Кожна людина у світі все своє життя контактує з продажами. Ми продаємо свої продукти, послуги або власний робочий час. «Ідеальна машина продажів»  стане ідеальним мотиватором для досягнення успіху та збільшення доходів. Ця книга складається з 12 перевірених стратегій для розвитку бізнесу, що підійдуть як для величезних корпорацій, так і для маленьких онлайн-магазинів.

У цій книжці Чет Голмс розкриває секрети тайм-менеджменту мільярдерів, програмування бізнесу на досягнення успіху з кожної маркетингової дії, методи утримання лояльних клієнтів та пошуку нових. Крім того, після кожного розділу представлено безліч практичних вправ, які допоможуть закріпити пройдений матеріал та перевірити власні знання. У книзі представлені цікаві практичні інсайти різних компаній, а також корисна статистика, що допоможе краще зрозуміти усю повноту та багатогранність системи продажів.

«Продається все. Джефф Безос та ера Amazon», Бред Стоун

Ця книга – ґрунтовна біографія однієї з найбільших та найуспішніших компаній світу Amazon та її засновника Джеффрі Безоса. Американський письменник та журналіст Бред Стоун отримав доступ до співробітників компанії та родини Безоса. Завдяки цьому він зміг дізнатися усі особливості цього бізнесу. У книзі представлена не лише історія успіху новаторської компанії, а безліч практичних порад для тих, хто мріє про створення власного бізнесу.

«Продається все» – справжня інструкція, практичний посібник, у якому описане зародження та розвиток Amazon, від часів створення компанії на Волл-Стріт та дотепер. Саме Amazon одним із перших зміг відкрити необмежені можливості Інтернету. Бренд Стоун розкриває усі секрети успіху Джеффа Безоса, видатного бізнес-лідера сучасності та невтомного генератора ідей. Відразу після публікації ця книга стала світовим бестселером. У 2013 році видання Financial Times визнало цю книгу найкращим виданням року, аналогічне рішення прийняли й інші відомі світові ЗМІ: The Washington Post, Forbes, The New Republic, The Economist, Bloomberg та And Gizmodo.

“Rework. Ця книга переверне ваш погляд на бізнес”, Джейсон Фрід та Девід Хайнемейер Хансон

Книга «Rework» відмінно підійде для власників малого бізнесу, підприємців, митців та будь-кого, хто мріє відкрити власну справу. Автори книги є співзасновниками 37 компаній з програмного забезпечення. У своїй роботі вони розповідають, як почату власну справу за наявності мінімальних ресурсів. На думку Джейсона Фріда та Девіда Хансона, чим менше витрачати грошей, менше наймати людей та працювати менше годин, тим більша ймовірність досягнення успіху. Найголовніше – сфокусуватися на першочергових речах.

“Rework. Ця книга переверне ваш погляд на бізнес” була визнана бестселером The New York Times, The Wall Street Journal, The Sunday Times, № 1 у розділах бізнес-літератури на Amazon.com, а також справжньою сенсацією у світі бізнес-літератури. Ця книга допоможе відкинути традиційні уявлення про ведення бізнесу та вдосконалити власну справу. Крок за кроком ви навчитеся стати справжнім лідером в обраній ніші ринку.

«Багатий тато, бідний тато», Роберт Кійосакі

Уже декілька років ця книга не полишає рейтингу світових бестселерів. Брак фінансової освіти – головна проблема, порушена у цій книзі. На думку Роберта Кійосакі, школи та університети не дають повноцінних знань учням, тому дуже часто випускники виявляються непідготовленими до реального життя. Але не варто вважати, що освіта зовсім непотрібна. Сучасні люди повинні вчитися протягом усього життя, а паралельно можна заробляти, до того ж чималі гроші.

У цій книзі вдало поєднується автобіографія та авторські поради щодо досягнення фінансової незалежності. Таким речам нас не навчали в суспільстві, але саме ці знання вкрай важливо передати своїм дітям. Ранній вихід автора на пенсію у 47 років підтверджує це твердження. Отже, цю книгу варто прочитати всім, хто мріє вирватися зі «щурячих перегонів», прагне навчитися тому, як стати багатим, а також цікавиться стратегіями інвестування.

Формат твору поданий у стилі притч, заснованих на життєвому досвіді автора:

• Багаті заставляють свої фінанси працювати;
• Фінансова освіта є найкращим активом;
• Не працюйте, щоб заробляти, працюйте, щоб вчитись;
• Розберіться з вашими активами та пасивами;
• Максимально зменште витрати;
• Реінвестуйте ваш прибуток;
• Не покладайтесь лише на фінансових радників.

“Гнучкі продажі. Як продавати в епоху змін”, Джил Конрат

Ця книга навчить вас перетворити хаос на систему, в якій ідеальні умови для продажу. Сучасний ринок максимально мінливий, тому вижити на ньому зможуть лише спритні покупці з миттєвою реакцією. Лише це дозволить побудувати блискучу кар’єру та піднятися кар’єрними сходами. Швидкість є головною конкурентною перевагою, особливо для менеджерів з продажу. Під гнучкістю у продажах розуміється миттєве засвоєння потрібної інформації та її використання з користю для справи.

Джил Конрат – справжній гуру продажів, який навчить вас точно визначати ключові навички для роботи, виділяти найефективніші методики та шукати свіжі рішення для збільшення продажів. Прочитайте цю книгу, і успіх точно не змусить вас чекати! Коли співробітник сфери продажів змінює роботу, отримує підвищення або освоює нові ринки, він змушений швидко освоювати нові навички та вивчати безліч додаткової інформації. Автор переконаний, якщо мати психологічну установку на швидке навчання та ефективне засвоєння нової інформації, успіх не змусити себе чекати. Продавців ця книга навчить розв’язувати будь-які проблеми, швидко розбиратися з новими ринками, товарами та клієнтами, ставши справжнім експертом. А керівникам вона допоможе підвищити продуктивність команди та досягти найкращих показників продажів.

Висновки

Отже, на сучасному ринку з жорсткою конкуренцією вийти переможцем зможе лише той, хто швидко засвоює необхідні знання та навички, вправно застосовує їх на практиці та знаходить індивідуальний підхід до кожного клієнта. Досягти успіху зможуть лише підприємці, якими керує невимовна жага до успіху та шалене бажання втілити свою ідею. А якісна бізнес-література неодмінно в цьому допоможе. 

У книжках із нашої добірки ви знайдете безліч корисних порад, навчитеся розуміти, чого хоче ваш клієнт, та як створити успішну стратегію продажів. Головне – бути відданим амбасадором продукту або послуги, яку ви представляєте, лише так вдасться знайти спільну мову зі своїм клієнтом.