Key CRM – український програмний продукт для автоматизації процесів у ecommerce чи сфері послуг. Комунікація з усіх акаунтів у соцмережах, імейла та телефонії вбудована всередині системи. Є додаткові модулі та інтеграції, які ви можете налаштувати за кілька хвилин самостійно.
До того ж KeyCRM розміщений у хмарі – це означає, що не потрібно мати (чи орендувати) власний сервер, технічне обладнання або запрошувати програмістів, щоб розпочати роботу. Вхід до кабінету – за посиланням, яке вам надійде після реєстрації акаунту. Ви можете встановити іконку з нашим лого на робочому столі будь-якого пристрою: ноутбук, ПК, смартфон, планшет, і заходити будь-де і будь-коли – потрібне лише інтернет з’єднання.
Основні функції KeyCRM:
- всі модулі та інтеграції «вшиті» – це основа концепції KeyCRM, підключаються за кілька хвилин, для підключення вам не потрібен окремий спеціаліст чи додаткова освіта,
- збір усіх заявок, лідів та замовлень з маркетплейсів, сайтів, лендінгів, месенджерів, соцмереж, телефонії в одному вікні,
- гнучкі воронки лідів, можливість налаштувати воронку під потреби саме вашого бізнесу, давати власні назви статусам, додавати або видаляти певні етапи воронки,
- можливість додавати кастомні поля у картах клієнтів,
- все для комунікації з клієнтами всередині цього інтерфейсу: агрегатор чатів, Email, телефонія,
- зручний товарний модуль (каталоги, картки товарів, артикули),
- вбудована інтеграція із службами доставки: генерація ТТН, друк документів, автоматичний трекінг відправлень одразу в CRM,
- фіскалізація замовлень та створення чеків без перемикань на інші платформи,
- управління залишками товару, склад, аналітика та можливість створювати й генерувати фінансові звіти,
- можливість налаштувати різні права доступу та контролю роботи співробітників, обмежити чи розширити доступ до певних розділів, магазинів чи філій.
KeyCRM для ecommerce – це вдалий вибір. Система збирає всі замовлення з усіх ваших торгових майданчиків (інтернет-магазини, маркетплейси, сторінки в Instagram, лендінги тощо), дозволяє розподіляти їх між менеджерами, спілкуватися з покупцями та планувати бізнес на основі детальної вбудованої статистики та багато іншого. Окрім цього, є зручна статистика та можливість генерувати звіти по прибутки, збитки, продажі та роботу компанії загалом.
Key CRM – український програмний продукт для автоматизації процесів у ecommerce чи сфері послуг. Комунікація з усіх акаунтів у соцмережах, імейла та телефонії вбудована всередині системи. Є додаткові модулі та інтеграції, які ви можете налаштувати за кілька хвилин самостійно.
До того ж KeyCRM розміщений у хмарі – це означає, що не потрібно мати (чи орендувати) власний сервер, технічне обладнання або запрошувати програмістів, щоб розпочати роботу. Вхід до кабінету – за посиланням, яке вам надійде після реєстрації акаунту. Ви можете встановити іконку з нашим лого на робочому столі будь-якого пристрою: ноутбук, ПК, смартфон, планшет, і заходити будь-де і будь-коли – потрібне лише інтернет з’єднання.
Основні функції KeyCRM:
- всі модулі та інтеграції «вшиті» – це основа концепції KeyCRM, підключаються за кілька хвилин, для підключення вам не потрібен окремий спеціаліст чи додаткова освіта,
- збір усіх заявок, лідів та замовлень з маркетплейсів, сайтів, лендінгів, месенджерів, соцмереж, телефонії в одному вікні,
- гнучкі воронки лідів, можливість налаштувати воронку під потреби саме вашого бізнесу, давати власні назви статусам, додавати або видаляти певні етапи воронки,
- можливість додавати кастомні поля у картах клієнтів,
- все для комунікації з клієнтами всередині цього інтерфейсу: агрегатор чатів, Email, телефонія,
- зручний товарний модуль (каталоги, картки товарів, артикули),
- вбудована інтеграція із службами доставки: генерація ТТН, друк документів, автоматичний трекінг відправлень одразу в CRM,
- фіскалізація замовлень та створення чеків без перемикань на інші платформи,
- управління залишками товару, склад, аналітика та можливість створювати й генерувати фінансові звіти,
- можливість налаштувати різні права доступу та контролю роботи співробітників, обмежити чи розширити доступ до певних розділів, магазинів чи філій.
KeyCRM для ecommerce – це вдалий вибір. Система збирає всі замовлення з усіх ваших торгових майданчиків (інтернет-магазини, маркетплейси, сторінки в Instagram, лендінги тощо), дозволяє розподіляти їх між менеджерами, спілкуватися з покупцями та планувати бізнес на основі детальної вбудованої статистики та багато іншого. Окрім цього, є зручна статистика та можливість генерувати звіти по прибутки, збитки, продажі та роботу компанії загалом.

Відгуки про KeyCRM
Протесутвав понад 5 рішень від різних розробників, та все ж таки зупинився на KeyCRM.
Я дуже кропітливо автоматизовую бізнес процесДетальніше и в компанії і завжди прагну закривати якомога більше процесів в одній системі. На сьогоднішній день, KeyCRM закриває мені 80%, з того, що я хотів би.
Давайте плюси:
1. Гнучкий тарифний план. Однозначно +, бо є сезонний товар, і мені не потрібні пакети на 20 користувачів на весь рік, а от в сезон потрібні, бо збільшується кількість менеджерів.
2. Доволі зручний інтерфейс, навіть з мобільного браузера можливо користуватись
3. Доволі продумані інтеграції з маркетплейсами.
4. В загалом все необхідне є, але є нюанси)
Нюанси:
1. Робота з залишками. Взагалі не подобається.
- Не подобається те що під кожну властивість товару - створюється окремий товар. Краще було б мати основний артикул, а властивості вже другорядний артикул. На прикладі одягу, в мене є товар 4 розміри, і два варіанта утеплювача. Щоб мені створити це в срм, то це в мене 8 карток товару. А коли в мене таких товарів 100, то вони перетворюються у 800 - це треш.
- Немає експорту залишків
- Немає фільтрації по складам
Ну тут я думаю розробники самі бачать, що це не зручно. Думаю дійдуть руки до залишків
2. Інтеграція з опенкарт - дуже сира.
3. Немає зв'язку чату з воронками. Ти не можеш в чаті сортувати діалоги за стадіями воронки, або за тегами. Але це вже обіцяють скоро додати.
4. Сповіщення. Немає можливості отримувати сповіщення в месенджер, навіть на пошту. Не можливо відправляти сповіщення іншим користувачам, наприклад, створили завдання - відправили сповіщення відповідальному. Прийшов термін по воронці - сповістити менеджера і тд.
Це я описав самі актуальні проблеми, на мій погляд.
Мій висновок:
Система крута та однозначно рекоменую, бо кращого в Україні я не знайшов!
Я розумію наскільки це об'ємна робота і що ця система бореться з цими помийками, які зберігають данні наших клієнтів на р*сн*вих серверах. І завдяки цьому, я закриваю очі на деякі проблеми і продовжую використовувати цю систему. Тому я двома руками за, щоб проект зростав та розвивався!
А доробляти СРМ-ку можна вічно, будь яку. Головне дослуховуйтесь до своїх користувачів!
Моя оцінка 8 з 10, але на мої вимоги, це трішки з авансом)
Дякую, за український продукт.
Протесутвав понад 5 рішень від різних розробників, та все ж таки зупинився на KeyCRM.
Я дуже кропітливо автоматизовую бізнес процеси в компанії і завжди прагну закривати якомога білДетальнішеьше процесів в одній системі. На сьогоднішній день, KeyCRM закриває мені 80%, з того, що я хотів би.
Давайте плюси:
1. Гнучкий тарифний план. Однозначно +, бо є сезонний товар, і мені не потрібні пакети на 20 користувачів на весь рік, а от в сезон потрібні, бо збільшується кількість менеджерів.
2. Доволі зручний інтерфейс, навіть з мобільного браузера можливо користуватись
3. Доволі продумані інтеграції з маркетплейсами.
4. В загалом все необхідне є, але є нюанси)
Нюанси:
1. Робота з залишками. Взагалі не подобається.
- Не подобається те що під кожну властивість товару - створюється окремий товар. Краще було б мати основний артикул, а властивості вже другорядний артикул. На прикладі одягу, в мене є товар 4 розміри, і два варіанта утеплювача. Щоб мені створити це в срм, то це в мене 8 карток товару. А коли в мене таких товарів 100, то вони перетворюються у 800 - це треш.
- Немає експорту залишків
- Немає фільтрації по складам
Ну тут я думаю розробники самі бачать, що це не зручно. Думаю дійдуть руки до залишків
2. Інтеграція з опенкарт - дуже сира.
3. Немає зв'язку чату з воронками. Ти не можеш в чаті сортувати діалоги за стадіями воронки, або за тегами. Але це вже обіцяють скоро додати.
4. Сповіщення. Немає можливості отримувати сповіщення в месенджер, навіть на пошту. Не можливо відправляти сповіщення іншим користувачам, наприклад, створили завдання - відправили сповіщення відповідальному. Прийшов термін по воронці - сповістити менеджера і тд.
Це я описав самі актуальні проблеми, на мій погляд.
Мій висновок:
Система крута та однозначно рекоменую, бо кращого в Україні я не знайшов!
Я розумію наскільки це об'ємна робота і що ця система бореться з цими помийками, які зберігають данні наших клієнтів на р*сн*вих серверах. І завдяки цьому, я закриваю очі на деякі проблеми і продовжую використовувати цю систему. Тому я двома руками за, щоб проект зростав та розвивався!
А доробляти СРМ-ку можна вічно, будь яку. Головне дослуховуйтесь до своїх користувачів!
Моя оцінка 8 з 10, але на мої вимоги, це трішки з авансом)
Дякую, за український продукт.
Хороша українська система.
Виникають питання - техпідтримка завжди допомагає.
Варто звернути увагу на додавання телефонії Астеріск, про яку ми ведемо мову вже пів року точно. Детальніше А в загальному, прагнуть до розвитку, і удосконалюються, тому системою задоволені.
Хороша українська система.
Виникають питання - техпідтримка завжди допомагає.
Варто звернути увагу на додавання телефонії Астеріск, про яку ми ведемо мову вже пів року точно. А в загальному, прагнуть до розвитку, і удосконалюються, тому системою задоволені.
1. Українська
2. Прагнуть до розвитку
3. Дуже швидка підтримка
4. Є майже всі необхідні опції CRM
З недоліків саме для мене:
1. Досі немає онлайн чату (але обіцяють вже скДетальніше оро доробити)
2. Немає тригерів в чатах. Їх дуже не вистачає, бо навіть привітання автоматично не відправити
3. Немає мобільного додатку для чатів. Але так само в планах є
Бажаю швидкого розвитку!
1. Українська
2. Прагнуть до розвитку
3. Дуже швидка підтримка
4. Є майже всі необхідні опції CRM
З недоліків саме для мене:
1. Досі немає онлайн чату (але обіцяють вже скоро доробити)
2. Немає тригерів в чатах. Їх дуже Детальнішене вистачає, бо навіть привітання автоматично не відправити
3. Немає мобільного додатку для чатів. Але так само в планах є
Бажаю швидкого розвитку!
1. Сподобалось те що не потрібно оплачувати за кожного користувача, а оплата тільки за успішні замовлення.
2. Вже є багато інтеграцій, які закривають майже всі питання.
3. КожноДетальніше го тижня оновлення, постійно ф-нал, покращується.
4. Хороший та адекватний саппорт.
5. Саме головне що Key CRM - це Український проект.
1. Сподобалось те що не потрібно оплачувати за кожного користувача, а оплата тільки за успішні замовлення.
2. Вже є багато інтеграцій, які закривають майже всі питання.
3. Кожного тижня оновлення, постійно ф-нал, покращується.
Детальніше
4. Хороший та адекватний саппорт.
5. Саме головне що Key CRM - це Український проект.